DB37∕T 1172-2009 城市公园服务规范(山东省).pdf

ICS j 1.02( P 50 DB37 东 山 山 ETLF 省 万 标 准 山 DB37 1T 1172-2009 城市公园服务规范 2009-02-06 发布 2009斗争01 实施 山东省质量技术监督局一 山东省建设厅-11 DB37厅1172-2009 目。言 本标准由山东省建设厅提出。 本标准起草单位:济南市园林管理局、济南大明湖风景名胜区管理处、青岛市海滨风景区管理处。 本标准主要起草人:王亚玲、冯宇虹、马小1辑、周志文、董晓彤、陈青、马雷吕、张亮、窦忠晓。 DB37.厅 1172-2009 城市公园服务规范 1 范围 本标准规定了公园的定义、公园环境、公园设施、服务人员责任要求、安全管理、投诉处理与监督。 本标准适用于山东省行政区划内城市公园的服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。 GB/T 10001. 1 标志用公共信息图形符号第 1 部分:迪用符号 GB/T 10001. 2 标志用公共信息图形符号第2 部分:旅游设施与服务符号 GB/T 15971-1995 导游服务质量 GB/T 16767 游乐园(场)安全和服务质量 CJJ-48-92 公园设计规范 OB37/T 归于一2007 城市公共厕所保洁服务规范 《大型群众性活动安全管理条例》 中华人民共和国国务院令[第 505 号] 《山东省城市园林绿地养护管理标准和定额(试行 城市动物园管理规定 动物园动物管理技术规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3. 1 公园 指供公众游览、观赏、休恕、开展科学、文化及休闲等活动，有较为完善的设施及良好的绿化环境、 景观优美的公共绿地。包括综合性公园、儿童公园、文物古迹公园、纪念性公园、风景名胜公园、动物 园、带状公园等。 4 公园环境 4. 1 停车场环境 4 . 1. 1 公园附近应设停车场，车位标记线、交通标志清晰，设专人负责，配备必要的消防设施。 4. 1. 2 收费停车场应在入口处悬挂收费许可证及统一监制的标价牌，并按标明价格收费。 4.2 售票处环境 4. 2.1 售票房应保持内外环境整洁，不乱放杂物。 4. 2.2 售票处应明示公园门票价格及优惠办法。 4.3 公园绿地环境 4.3.1 植物生长旺盛，枝壮叶茂:修剪及时，注意整形. 4. 3.2 植物造型、模纹、绿篱等生长旺盛，修剪整齐:草坪生长良好，修剪平整，生长季节不桔黄. 4.3.3 古树名木挂牌稳固合理，保护及养护管理措施得当. DB37厅1172-2009 4.3.4 病虫害防治及时，措施得当，无明显