智能排队系统统解决的方案.ppt

眼行系统 智能排队系统解决方案 南京瀚之显电子科技有限公司 二○O八年四月 演讲主题 、公司概述 二、智能排队系統综及发展方向 三、智能排队系特点 、智能排队系鴕功能和组咸 五、智能排队系统业缋 六、的鲁后服务 公司概述 南京瀚之显电子科技有限公司成立于2007年1月, 位于有着浓郁传统文化氛围的秦淮河畔,公司拥有 300平米办公场所和一个400平米的厂房。是一个充 满活力的高科技企业,目前有员工100多名 ■瀚之显是以提供高品质的无线远程抄表系统、LED 电子显示屏、排队叫号系统解决方案的专业公司 在发展过程中,形成了具有瀚之显特色的产品体系 不断为用户提供超值的系统解决方案。目前公司在 无线网络产品开发和应用、银行网络化信息发布系 统、LED电子显示系统的设计生产、自动化系统建 设、管理和控制软件的开发、流媒体技术应用等方 面均取得了良好的业绩,良好的品质和优秀的系统 构架不断为用户创造新的价值。 公司概述 口瀚之显团队核心由一批人均拥有5年以上电子、通讯、 软件行业经验的年轻精英组成,其中本科以上学历占 90%以上。公司有一人为2006年度全国热爱企业优秀 员工,有三人次拥有国家级IT系统集成项目经理和高 级项目经理资质,一人拥有微软系统架构师资质,技 术实力雄厚。公司非常重视新产品新技术的开发和引 进,广开合作渠道。目前在无线通信领域同台湾多家 公司进行深层次合作,并建立了长期的战略合作伙伴 关系;同时公司与南京工程学院自动化学院、先进制 造技术工程中心均建立了3年的校企合作关系。依托高 校和行业内的优秀企业,瀚之显建立了自己的无线通 讯和自动控制实验室,公司的研发团队正逐渐壮大, 并取得了骄人的研发成果,同时也为高校产学研一体 化进程作出了应有的贡献。 智能排队系统综述一一发展史 20世纪六、七十年代,欧美等西方国家开始了排队技术的使用, 并迅速得到了普及 1995年,我国已经安装了第一台排队机: 1998年-2003年,排队产品经历了一个漫长的市场导入期; 2003年开始,排队产品进入了一个快速的市场成长期 排队技术产品的应用已是必然趋势,市场正在由快速成长期向成 熟期过渡,与之相关的产品市场需求也以年200%的速度激增,新 技术的应用、中国经济迅速发展的大背景以及全球商业经济发展 几大因素的推动下,伴随着医疗排队市场的启动,国内的排队技 术行业已经逐渐发展成为一个专门的排队技术产业去应对不断激 增的市场需求 智能排队系统综述一一产品概述 智能排队管理系统 又称排队叫号系统,该系统利用计算机的科学管理功能代膂人为排队,是集电子技术、光电子技 术、计算杋技术、网络技术、多媒体触摸査询技术等高新技术为一体的控制系统 相关标准 sJ/T11141-2003LBD显示屏通用规范 sJ/T11243-2001 摸查询一体机通用规范 智能排队系统综述一一产品设计 产品设计原则 新技术的灵活应用; 更贴近用户的需求 更快的推出新的产品 显示技术 多区域异步显示技术的应用; 多媒体信息网络化发布显示系统的应用; 银行营业大厅整体的信息化解决方案 嵌入式控制技术 通讯、控制、语音的嵌入式控制让系统更加紧凑和可扩展 语音合成技术(TTS) 适应不同变化下的语音呼叫 智能排队系统综述—一发展趋势 网络化 通过内部局域网,进行系统的管理和信息的查询、统计 集中管理 适应多级权限,集中管辖区内设备和业务,中设置区内显示和语音,集中管理窗口和优先级 自适应 自由设置业务,自由配置业务级别和层次,自由配置应急处理策略 增值服务 人力资源合理配置;绩效考核工具;加强流程改造;媒体发布平台 专业化 市场细分;行业分工 瀚之显智能排队系统的特点 业务设置灵活 哥鹵点省雀盐究家:聘号 容和大小可扩展吴气信息和宣传信息,可百由设置系统内设备 粉 息等等 集中控制 可集中管理每个网点的设备,可集中查询每个网点的实时排队状况和 业务人流暈,可实时查询每个框员业务数量和得到的顾客评价,可实 时监控网点设备的运行状况等等,查询方式为浏览器方式查询 实施方便 系统采用的是总线方式,通过总线通讯和供电(POE供电);系统同样 可以做成无线总线(wBUs)方式,从而更进一步减少施工难度 排队和评价 瀚之显智能排队系统的特点 图形化统计分析: 所有查询和统计分析,系统提供十种以上的图形工具,形象表达出统 鲼工作然阂理教服雾族量的摔聪夜式提供管理者对 高低柜区分: 系统可以分高低柜管理,管理方式可以体现在票号上,也可以体现在 素统本喬哿觜无方实藷殼霑多 不通语音播放区域的 语音合成的应用: 本系统的无线语音部分采用TTS语音合成技术,进一步减少施工难度 这也是国内排队系统的首创 拓展应用: 本系统还可直接扩展出通过互联网和手机预约取号功能,最大限度方