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{客户管理}集团网站专业
版集团客户端使用手册
1.集团网站登录/退出
1.1 登录
访问集团网站可以通过深圳移动 10086 门户网站左下角的 “集团网站（专业
版）”进行链接：
也可以通过网址或者点击链接进入集团网站首页../ ，如下图所示：
集团网站首页的用户登录区如下图所示：
用户登陆的操作步骤如下：
1) 在 “集团用户名”后面的方框中，输入集团用户帐号（一般是操作人
手机号码）。
2) 在“验证码”后面的方框中，输入方框下面的数字。如果数字不清晰，
可以点击“看不清？换一张”，系统将生成新的数字。
3) 点击“登录”按钮。
4) 系统会出现如下提示：
5) 点击“确定”按钮，进入下图界面：
6) 在“短信验证码”后面的方框中，输入发送到集团用户账号的验证码。
7) 点击“登陆”按钮，即可进入集团网站业务办理页面，如下图所示：
1.2 退出
登录成功后，如果不需再使用系统，点击“退出系统”按钮即可退出集团网
站。
2.集团业务办理
短号集群网业务办理有以下 5 个功能：
添加成员
查看当日已添加成员
删除成员
查看当月已删除成员
查询操作
点击即可进入相应的页面进行操作。
注：网上办理短号集群网业务，请在当月月底6 天前办理。
2.1 添加成员
添加成员有两种方式：批量导入和单条添加。
注：短号集群网成员添加操作，成员号码需要回复业务办理的二次确认短信，
方算成功办理。
2.1.1 单条添加：单个添加号码
操作步骤：
1) 在 “手机号码”后面的方框中，输入需要添加的集团成员的手机号码
（只能对深圳本地号码进行操作）。如果上月成员总表中此号码已经加入本集团
的短号集群网，系统将提示不能添加；如果本月增加号码列表已经存在此号码，
系统将提示不能添加。如下图所示：
2) 在 “产品号码”后面的方框中，点击选择产品号码（如果本集团只有
一个短号集群网产品，则没有选择项）。
3) 在“短号码”后面的方框中，输入以 61～69 开头、3～6 位的短号码。
如果上月成员总表中本集团的短号码已经存在，系统将进行提示不能添加；如果
本月增加号码列表里的短号码已经存在，系统将提示不能添加。如下图所示：
4) 在 “套餐”后面的方框中，只能添加 5 元的套餐，取消了之前全球
号码 10 元套餐。
5) 录入“用户姓名”。该项目不做检测，但位于便于短号集群网内部成员
管理，建议管理员如实填写，或填写容易辨认的标识。
6) 点击“添加用户”按钮，即可单个添加号码。
2.1.2 批量导入：批量添加号码功能
操作步骤：
1) 根据格式制作批量导入的文本文件，文件内容格式为： “手机号码|短
号集群网产品号码|短号码 |套餐金额|用户姓名|性别”。
可以点击“更多帮助信息”查看批量导入文件格式信息：
右键点击“点击下载”按钮，便可把样本文件下载（目标另存为）
到指定位置，可以对样本文件进行修改：
2) 点击“浏览”按钮，选择需要导入的文本文件，如下图所示：
3) 选择需要导入的文本文件后，点击 “上传并导入”按钮，系统会根据
上述条件进行判断，如果都正确将批量添加成功，如下图所示：
如果格式有误或号码、短号已经存在，产生错误文件，如下图所示：
2.2 查看当日已添加成员信息
此页面只能查看当日已添加成员的数据，当日的记录可以进行 “修改”或
“删除”。如果要查看历史数据到“查询操作”进行查询。
操作步骤：
1) 在 “本日已添加的用户列表”后面的方框中，输入本日已添加用户的
手机号码，然后点击“查询”按钮，进入下图页面：
2) 选择需要修改的用户，点击“修改”按钮，进入下图页面：
修改已添加用户的信息，修改完毕后，点击按钮即可。
3) 选择需要删除的用户，点击 “删除”按钮，系统会自动提示，如下图
页面：
点击“确定”，相应的用户从添加列表中被删除，如下图所示：
4) 如果想将已添加用户的信息导出，点击 “导出记录”按钮，进入下图
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