京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析.pdf

京东自营物流与淘宝第三方物流对比分析 摘要 ： 电子商务的发展， 物流配送是关键。 淘宝网与京东商城作为中国 电子商务 C2C 和 B2C 两种类型的杰出代表，其不同的物流配送模式 也成为影响这两大商业巨头核心竞争力的一个关键因素。 比较研究两 者的物流配送模式优劣， 可以为未来中国电子商务物流配送体系探索 一条更好、更便捷的道路。 文章选择两者作为主要比较对象，对其电 子商务物流模式进行比较，得出了自己的结论和建议。 关键词：电子商务 物流配送 比较 1. 淘宝网与京东商城的物流配送模式介绍 1.1 淘宝网的第三方物流配送模式 第三方物流是指生产企业把应该由自身负责处理的物流 配送 任务 ,通过合同方式承包给第三方物流公司，通过与物流 公司联系， 对物流过程进行控制的一种物流运作方式。 淘宝本身没有下属的快递公司，而且是 020 的电子商务类型， 其物流配送方式也是以物流配送为主。 020 物流配送模式下，物流配 公司根据客户的各种需求，对货物进行分类、编码、整理、配货等操 作，在约定时间和地点将商品送给客户。 当前，淘宝在与物流公司合作之前，都会就物流服务的价格、 内容、方式、优惠条件、赔付条款、监控监督等签订协议，规范双方 的责任和义务。实际物流业务中，作为平台提供者的淘宝，只作为与 其签订协议的物流公司的推荐者和监管监督者以及投诉的裁决者， 并 不绑架其客户的选择权， 而是由客户自行比较， 自主选择淘宝推荐的 物流公司。 1.2 京东商城的物流配送模式 京东商城与淘宝网的物流配送模式有所不同， 是采用自建物流 配送体与第三方物流相结合的方式， 满足消费者 “足不出户，坐享 其 成”的购物需求。 2.京东商城自营物流 SWOT 分析 2.1 优势 从 2009 年到 2011 年，京东商城的物流成本整体下降 30% 。据 2011 年度财务报告显示， 亚马逊全年物流成本占比为 9.52%，而京东 商城的物流成本占比为 6.6%。 企业自营物流， 可以有效控制整个物流系统的全过程运作， 掌握 物流环节的状况， 并能够及时对任何环节出现的问题 做出快速反应。 同时，能够迅速获取整个供应链的信息流， 根据市场动态及时调整自 己的经营策略。 为了能够保证企业的竞争力， 企业必须对某些特殊环节采取必威体育官网网址 措施。当企业将物流业务承包给物流公司， 其运营的基本情况不可避 免地暴露给第三方企业， 而京东商城采用自营物流达到了风险可控的 目的，避免了商业秘密外泄。 京东通过自营物流模式， 高效的物流配送和贴心的售后服务， 让 顾客感受到了企业的亲和力，在消费者心中树立了良好的企业形象。 良好的企业形象能驱使消费者愿意熟悉企业、 了解产品，提升了企业 品牌价值。 2.2 劣势 京东建立自营物流体系需要招聘大量运营人员，置办仓储场地、 仓储设备、运输设备等，投入了大量资金。京东商城从开始建立自营 物流体系至今 ,仓储面积己经超过 100 万，还将不断加大建设