浅谈星的巴克国际市场营销的策略.ppt

浅谈星巴克国际场营销策略  摘要 到目前为止,星巴克在38个国家有接近一 万三千家店,全球员工已经超过14万一千 名了,基本上平均每天开六家新店,而每 周来星巴克的顾客超过四千万。然而星巴 克为何能够达到如此的成就,今天我们小 就来谈谈星乇克的营销手段  星巴克 1简介 2宏观环境、 SWOT分析 微观环境分析 3星巴克的营销策略分析 4.目标 5市场营销措施、目标及问题 千总结  星巴克简介 巴克,美国的一家连锁咖啡公司 971年成立,为全球最大的连锁店。 总部坐落在美国华盛顿 星 克在美国和加拿大的学生街项领中 常流行。除咖啡外,星巴茶馅 饼及蛋糕等商品。  舒尔茨的介绍 舒尔茨是星巴克的董事长、CEO。1982年,他成 为星巴克的市场新和发售部空理。1986年,他离 开星巴克开设 家咖啡店。1987年, 他召集一批投者楷克公司。1992年,星 巴克在美国上 为了实现全球代,次力打造一个强大的 公司,包括组建专浙 和任队伍,构建大型的 咖啡烘焙厂,帮助咖啡和植者改善咖啡豆的品种, 使其符合星巴克严格的标准以及大量的需求。  ·舒尔茨说:“星巴克和高科技企业不一样,我们没有任何的专 利,我们没有所谓秘密的技术,因为谁都可以家咖啡店来 仿效星巴克的模式,那么我想如果说成功它有什么样的秘方的 话,那么就是这种情感,这种人性,这种关系我们投入我 们所经营的市场上的顾客所建立起来的文化家面我前的品味 绝对是流的,我们创造个良好的空间环境 想克咖 啡店是人们生活的一个延续,所谓的我们第三间黑克 已经成为人们除了家庭和办公室以外的第 所以诜我们 已经不仅仅是一家美国公司,尽管我们是来 但是我所 创造的是_种具有全球吸引力的东西,我在来中国之前有人 还问我,星巴克要去中国开发,而中国人者 那你们 怎么可能在中国成功呢,那我跟他讲,我门的《是咖啡 我们是所提供的一种体验一种感觉,你无论 邮里,都 是一样的 也正是因为舒尔茨认为星巴克卖的不仅仅是咖啡还是服务和环 境。所以星巴克才能拥有今天的成就  星巴克六大使命宣 供完善的工作环境,并创朴 2.秉持多元化是我们企业经营的重 要原则 3采用最高标准进行烘焙,并提供 必威体育精装版的咖 4高度热情满足顾客的需求 5积极贡献社区和环境。 6认识到盈利是我们未来成功的基 础  星巴克一一市场环境分析 RBU COFF  昵图网 uuu.nipic. com By:toma toesjang No: 20140910142814166000  宏勰环境分析 1.社会文化环境分析 社会文化环境是指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习 惯、伦理道德等的总和。 其中,对星巴克公司进军中国市场最大的影响因素就是中国的风俗习惯。 在中国,茶文化有着上千年的历史中国百姓以喝茶为日常的饮品。而 从国外引进来的咖啡,让中国天最初接受起来有些困难。 而随着中国经济发展水平不断增长,国民受教育水平不断提高,人们的 价值观念也有所改变。与60年 同,现在的消费的主力军8、90 后更加追求时尚、新颖、奇特的商品,地们也更加追求西方人的日常生 活方式(对西方文化的认可,文化的包容性)。这正符合星巴克的定位 “多数人承担得起的奢侈品”