产品质量保证及售后服务承诺书(1).pdf

产品质量保证及售后服务承诺书 致：中国燃气集团 Xx 公司成立于 2005 年 10 月，是第二届“中国 - 东盟”博览会招商引资进入的大型生 产研发型企业。公司生产基地位于 xx ，占地面积万平方米，项目总投资亿元人民币，产品 涵盖 PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件 领域， PE燃气管道已于 2011 年 6 月获得国家特种设备许可证，编号为： TS2710Q97-2015。 生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国 CTS智能温控模块，调 速器采用 ABB的 DCS401系列调速器或 ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配 有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“ xx ”品牌塑胶产品通过了 ISO 质量管理体系认 证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产 品，公司获“全国质量、服务、信誉 AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与 xx 质量 技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质” 的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺： 一、 产品质量保证 1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标 GB15558-2003 的标准、相 关产品国家质量标准。 2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。 3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。 4、 每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与 验收。 5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停 工待检部位提前 7天通知需方及监造代表。 6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出 现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。 7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方 要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。 8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、 调试过程中以及今后在管材运行中 发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。 二、售后服务承诺 1、按厂家承诺实行“三包”标准。 2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。 3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后 24 小时内派技术人员到达现 场予以解决。 4 、定期回访，提供终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。 6、管道质量可靠，使用寿命长，可达 50 年以上。 Xx 公司 2012 年 1 月 28 日