移动互联网产品设计 需求优先级评估 需求优先级判定.ppt

EDITED BY CHENYU * 移动互联网产品设计 《移动互联网产品设计》课程 Mobile Internet Product Design 主讲教师 陈煜 移动通信技术专业教学资源库 深圳信息职业技术学院电子与通信学院 需求优先级评估 目录 01 四象限法 02 产品生命周期法 03 金字塔模型法 优先级判断原则：（四象限法则和kano模型结合） 需求优先级评估 重要 不重要 紧急 重要且紧急（基本型需求） —— 立即处理（高） 紧急但不重要（魅力型需求） —— 看问题影响面做决定（中） 重要但不紧急（期望型需求） —— 按规划分步完成（中） 既不紧急也不重要（无差异型需求） ——有时间再处理，甚至不做（低） 不紧急 立即处理 看影响决定 按部就班 最后做或不做 优先级判断原则：（四象限法则和kano模型结合） 需求优先级评估 重要 不重要 紧急 小练习：现在是晚上19点 老板约明天吃饭 20点到车站接父母 项目测试，今晚发版 购买纪念日（明天）的礼物 美女/帅哥同事让拿快递 不紧急 立即处理 看影响决定 按部就班 最后做或不做 优先级判断原则：（四象限法则和kano模型结合） 需求优先级评估 重要 不重要 紧急 “紧急又重要” 的需求过多，表示需求管理有问题 重点放在“重要不紧急”的需求 对于“紧急不重要” 的需求，可做，但不应投入过多 尽量少做“不紧急也不重要”的需求 不紧急 20%-30% 15%-20% 50-60% 10% 目录 01 四象限法 02 产品生命周期法 03 其他方法 产品生命周期法 成长期 导入期 饱和/成熟期 衰退期 产品战略： 培养市场 扩张市场 保持市场 开辟新市场 需求优先级策略： 突出特色功能 使用基础功能 增加产品品类和功能 优化体验 优先满足运营或市场需求 提出短板 拓展产品方向 创新 “初级需求” “选择性需求” “重复性需求” “新需求” 用户需求： 目录 01 四象限法 02 产品生命周期法 03 其他方法 金字塔模型法： 马斯诺需求层次理论 基本型需求 期望型需求 兴奋型需求 能用 易用 好用 爱用 传播 高 低 用户对功能的体会 金字塔模型法： 能用 易用 好用 爱用 传播 高 低 用户对功能的体会 练习：在线教育 1、业务流程较为复杂 2、购买产品支付方式太少 3、售后服务渠道找不到 4、增加产品品类 5、增加课程定制推荐 6、无法支付订单 用户规模法： 用户规模 产生需求的频次 满意度 需求影响的用户规模 需求的频次 满意度 优先级得分 2000 20% 0.6 240 3000 5% 0.8 120 用户等级分析法： 核心用户 中间用户 外围用户 考虑用户规模之外，需考虑覆盖用户类型 核心用户需求优先级更高 需求A 需求B ROI投资回报率（Return on Investment） ROI分析法 低投入高收益高投入高收益低投入低收益高投入低收益 非常规需求排序方法 老板决定 程序员根据开发难易程度决定 依靠人际关系排序 小结 产品生命周期 四象限（KANO） 金字塔模型 用户规模 用户类型 ROI 产品 用户 投入产出 谢 谢 主讲教师 陈煜 移动通信技术专业教学资源库 深圳信息职业技术学院电子与通信学院 同学们，大家好，本知识点主要给大家介绍一个新的技术VR virtual reality * 接下来我们来了解一下KONA模型 * 重要且紧急（基本型需求） —— 必须抓紧时间做。比如会影响到用户主流程使用的功能。（高） 紧急但不重要（魅力型需求） —— 只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。（中） 重要但不紧急（期望型需求） —— 只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。比如节日优惠相关的需求，但是现在距离下一个节日还有3个月。（中） 既不紧急也不重要（无差异型需求） —— 有时间再处理，比如IOS和安卓视觉个别小按钮视觉不太一致。（低） * 重要且紧急（基本型需求） —— 必须抓紧时间做。比如会影响到用户主流程使用的功能。（高） 紧急但不重要（魅力型需求） —— 只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。（中） 重要但不紧急（期望型需求） —— 只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖延。比如节日优惠相关的需求，但是现在距离下一个节日还有3个月。（中） 既不紧急也不重要（无差异型需求） —— 有时间再处理，比如IOS和安卓视觉个别小按钮视觉不太一致。（低） * 重要且紧急（基本型需求） —— 必须抓紧时间做。比如会影响到用户主流程使用的功能。（高） 紧急但不重要（魅力型需求） —— 只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。（中） 重要但不紧急（期望型需求） —— 只要是没