营销管理 会议营销的主要工作内容 YXGL040202-01会议营销的步骤及内容.ppt

课程项目安排 项目任务安排：认识营销管理 项目一 实施营销战略与计划管理 项目二 实施营销组织与人事管理 项目三 管理营销费用 项目四 管理营销活动 项目五 管理营销业务 项目四：管理营销活动 项目四：管理营销活动 任务2：会议营销的管理 【项目解析】 一、能力目标： 1、能够按步骤实施会议营销 2、能够运用会议的商务礼仪 3、能够有效进行内部会议的管理 4、能够策划好参展活动 二、知识目标： 1、理解会议营销的涵义 2、掌握会议营销的步骤 3、熟悉会议的商务礼仪 4、掌握内部会议的管理 5、熟悉会议管理的技巧 6、理解展览会 【项目建议课时】4课时 4.2.1会议营销的涵义 所谓会议，是指人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。一次会议的利益主体主要有主办者、承办者和与会者(许多时候还有演讲人)，其主要内容是与会者之间进行思想或信息的交流。 会议营销指通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程。 会议营销是营销中的一个重要组成内容，会议营销是一种借助和利用会议，运用营销学的原理、方法，而创新性开展营销活动的营销方式或模式。 4.2.1会议营销的涵义 会议营销的主要工作内容 （1）优选会议； （2）确立会议和会议营销的主题和目的； （3）会前的润色宣传工作； （4）撰写和展示广告语； （5）会前的各项会务准备工作； （6）接站工作； （7）会场服务； （8）企业形象展示； （9）撰写新闻稿件，及时发表； （10）会议礼品的确立和赠送； （11）客户信息的搜集、整理。 4.2.2会议营销的步骤 1．会议之前 会议之前是收集消费者名单，通过各种渠道广泛收集特定消费者信息，这些信息包括：消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立消费者档案数据库，并对这些数据进行分析整理，把消费者根据需求状况分类，确定目标消费人群。确定时间地点，进行会议营销中间部分的准备工作，比如现场部分的布置、控制与实施。之后，将名单根据不同的状况进行分类处理，然后针对目标消费人群发出邀请。 消费者数据信息搜集的渠道 1、熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。 2、通过熟人转介绍。 3、陌生拜访。 4、通过各种活动搜集。 5、社区推广搜集顾客档案。 6、专柜或销售网点搜集顾客资料。 7、活动促销所登记的顾客资料。 8、联谊会、科普讲座所搜集的顾客资料等。 会议现场布置的主要事项 1、背景布置。主题背景板，内容含主题、会议日期，有的会写上召开城市，颜色、字体注意美观大方，颜色可以企业VI为基准。 2、酒店外围布置，如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等，各个酒店有所不同，有的允许，有的不允许。 3、席位摆放。 摆放方式：发布会一般是主席台加下面的课桌式摆放，有的非正式、讨论性质的会议是圆桌摆放式。注意确定主席台人员。不过，现在很多会议采用主席台只有主持人位和发言席，贵宾坐于下面的第一排的方式。 摆放原则：“职位高者靠前靠中，自己人靠边靠后”。 注意席位的预留，一般在后面会准备一些无桌子的坐席。 4、相关设备在发布会前要反复调试，保证不出故障。 5、签到与迎接：一般在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌，一般酒店有这项服务。事先可请好礼仪小姐迎宾。一般会议会要求与会者留下名片，准备好“请赐名片”盒。 会场的整体布局--全围式 会场的整体布局—相对式 会场的整体布局—相对式 会场的整体布局—半围式 4.2.2会议营销的步骤 2．会议之中 会议营销主要以服务为主，以健康保健理念的宣传，免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加；通过专家的推荐，使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通，来促成销售。具体的做法与一般活动差不多，要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。 会议现场的控制技巧 对于前来的官员、需要有人陪同和沟通。对于前来的记者，应该一视同仁，不能对A媒体公开某些情况而对B媒体则必威体育官网网址。对于记者个人挖掘的新闻一般不宜转告他人。 在产品的演示讲解过程中，可以用一些现代科技手段，结合做好的示意图、三维图形、录相、幻灯片等，以有助于与会者的理解。 答记者问时，一般由一位主答人负责回答，如涉及到专业性强的问题，由他人辅助。 发布会前一般需要准备记者答问备忘提纲，并在事先取得一致意见，尤其是主答和辅助答问者要取得共识。 在发布会的过程中