营销心理学 1.1营销心理学的含义 1.1营销心理学的含义.pptx

烟台工程职业技术学院专业专注专心营销心理学精品资源共享课营销心理学认知项目一项目营销心理学的含义任务1.1 营销心理学的含义任务1.1营销心理学关键词有两个： 营销和心理学 营销心理学的含义任务1.1 营销即市场营销，是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。 营销心理学的含义任务1.1 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 营销心理学的含义任务1.1 心理学是一门研究人类的心理现象和行为的科学，既是一门理论学科，也是一门应用学科。包括基础心理学与应用心理学两大领域。 营销心理学的含义任务1.1 心理学研究涉及认知、情绪、人格、行为、人际关系等许多内容，也与日常生活的许多领域，比如家庭、教育、健康、营销等发生关联。 营销心理学的含义任务1.1 心理学家一方面努力研究人类的心理现象，另一方面则将心理学原理应用到社会生活的各个领域，来指导人们的生活，于是诞生了各种学科，比如医学心理学、营销心理学、教育心理学等。 营销心理学的含义任务1.1心理现象结构图 营销心理学的含义任务1.1 营销心理学是指在营销活动中,顾客和营销者的心理现象产生、发展及其规律的科学。是由心理学与市场营销学派生出来的一门边缘性应用学科。 营销心理学的含义任务1.1 现代经济是以市场、顾客的需要为起点的，客观、准确地把握顾客的心理，激发顾客的消费需求，是影响企业营销的关键因素之一。 营销心理学的含义任务1.1 顾客需要什么样的商品，企业如何满足顾客的需求，以及企业制定的营销策略和营销人员采用的方法与手段是否为顾客所接受等，都涉及心理因素。 营销心理学的含义任务1.1 其实，营销心理学就是将普通心理学的一般原理应用于市场营销领域，通过对营销活动的研究，掌握营销心理现象产生、发展和变化的一般规律，更有针对性地开展营销活动。感谢聆听，再见！