行业技能等级评价 初级 快递业务员职业守则的具体要求3.pptx

《快递业务员职业守则的具体要求》一、 快递业务员职业守则的具体要求(四)保守秘密,确保安全“保守秘密”,是由快递服务的特殊属性决定的。快递业务员所负责寄递的快件,很有可能会涉及客户的个人隐私、商业秘密或是国家机密,这就要求快递业务员不论是对客户所寄递快件的相关信息还是对客户的个人信息,都要保守秘密,绝对不准对外界透露,否则,将侵害客户的权益,严重的还会受到法律的制裁。这里需要强调的是,保守秘密与诚实守信是不矛盾的。如果一个人为了维护国家和人民的利益而讲了假话,并且使国家机密得到了保护,那就体现了他对国家、对人民、对职业的忠诚,也就体现了他遵从诚实守信职业道德的要求。“确保安全”,要求快递业务员在工作过程中,必须保证快件的安全,将快件完好无损地送到客户手中。另外,也要注意保护好生产工具,如运送快件的车辆的安全,还要保护好自身的人身安全。 谢谢大家!