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《派送服务流程》;(1)送件上门
将快件按照派送顺序妥善捆扎，装载在运输工具上，安全送达到收件客户所处的地点,确认收件人地址妥善放置交通工具及 其他快件。
(2)核实客户身份
为了保证派送正确，派件前要认真查看客户或客户委托签收人的有效身份证件，以核实客户身份。
(3)提示客户验收快件
快递业务员将快件交给收件人时应告 知收件人当面验收快件。如果快件外包装完好，由收件人签字确认。
对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业与寄件人(商家)签订合同，明确快递企业与寄件人(商家)在快件派送验收环节的权利与义务关系。快递业务员在派送时，按要求提示收件人验收，验收无异议后，由收件人签字确认。
;(4)确认付款方式
确认到付款或代收款快件客户的具体付款方式。
(5)收取运费及代收款
向客户收取到付款或代收款等应收的款项，并向客户开具收款收据或发票。
(6)指导客户签收
①手工签收。客户在详情单上签名，确认快件已经派送给收件客户;快递业务员在详情单上相应位置填写姓名(工号)和派件日期及时间。
②电子签收。打开手持终端,进人快件签收界面，指导客户在手持终端上签署姓名。
(7)签收信息上传
客户签收后立即使用手持终端进行签收扫描并 上传到企业信息系统。采用电子签收方式，则请客户在手持终端上签字然后上传企业信息系统。;谢谢大家!
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