化工安全 违章操作心理成因及消除 违章操作心理成因及消除.ppt

会场一片沉默。可不久，便风起云涌：“我出21万！”“我出25万！”“我30万！”哇，我的担心看来是多余的了！可是再一看，那些竞相竞价的，不是腰缠万贯的款爷、款姐，就是身居要职、鱼肉百姓、贪污腐败的达官贵人！是呀，他们的确缺少“诚信”，可诚信落到他们手中，将会变成什么样子呢？是装潢门面呢，还是把诚信收购起来加以扼杀？我们的社会可不能没有诚信啊，快，快来搭救诚信吧！ 我不敢再想。我要为诚信做点什么。我站起来，大声说：“我出无价之宝！”大厅里一片惊诧的目光。我坚定地说：“我要用乐羊子妻的拾金不昧，韩信三捡草鞋的守信，雷锋的诚实和乐于助人，以及当今社会许多诚信之人的心，来购买诚信！这样的价钱够高了吧？不过，我并不是为自己购买，我要为每个诚信的人，也为每个不诚信的人， 更为整个社会，竞拍诚信！ 我的话声刚落，全场一片哗然?? “啪！啪！啪！”三声脆响，主持人庄严宣布：“诚信，永远属于 整个社会！” 诚信，是中华民族的传统美德。千百年来，它伴随着 一代一代的中国人走过沧海桑田，经历雪霜磨砺，最终沉淀为民族 的精髓。“人若无信，不知其可也。”诚信是做人的基本准则和起码 的道德修养。为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求 ，也应该是社会的规范。今天，诚信已经是社会生活对人的必然要求 ，同时也是一个人获得社会认可的前提条件。 * * * * 违章操作心理成因及消除 所谓违章操作就是指不严格遵守安全操作规程的动作或行为。 违章操作 违章操作的类型 无意违章 有意违章 1、无意违章 无意违章,是指在无意的情况下所造成的违背安全操作规程的动作或行为。 按其产生的原因，无意违章也可分为两种情况： 其一是当行为人或操作者在意识不清的状态时发生的违章行为。例如，突发性癫痫患者、精神病人、夜游症患者在发病期间，其意识混乱，在这种状态下发生的操作行为。 第二种情况是，虽然操作者或行为人处在意识清醒状态下，但由于某种生理、心理缺陷或无知造成的违章。例如：一个患有红绿色盲症的人闯红灯，对他本人来说，可能是无意的违章。在实际作业过程中，最常见的是由于无知而造成的违章。 违章操作的类型 2、有意违章 有意违章又可称为故意违章。也可分为两种情况： 一种情况是操作规程或注意事项本身订的不合理、不科学，但又没有能加以及时修订、完善。例如，有些安全操作规程订的过于繁琐，甚至有重复和矛盾之处,操作者在实际操作中逐渐摸索出一套更加安全的规范，这种故意违旧章不仅是允许的，而且应该加以鼓励推广，这是使安全操作规程不断进步的契机。 另一种情况是安全操作规程本身没有问题，不是因为安全操作规程的原因造成的，而是其它原因，这就是通常所说的明知故犯，在实际生产过程中，这种故意违章并不少见。例如，在化工生产企业中，企业内部车辆司机之间相互斗气，开英雄车，就是一种明知故犯行为。 违章操作的类型 1 2 3 4 5 6 侥幸心理 麻痹心理 逞能心理 惰性心理 逆反心理 凑趣心理 根据安全心理学原理以及笔者从事安全工作多年的实际经验分析，违章操作人员一般存在以下几种心理状态，而且这些心理状态是造成事故的重要隐患。 违章操作者的心理状态 （一）侥幸心理? 作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章行为。况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。? 违章操作者的心理状态 （二）惰性心理 惰性心理也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。 a.干活图省事，嫌麻烦。 b.节省时间，得过且过。 （三）麻痹心理 　　麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，操作时缺乏认真严肃的精神，对安全虽明知重要，但往往只是挂在嘴上，而在心里却觉得无所谓，缺乏应有的警惕性。 a、盲目相信自己的以往经验，认为技术过硬，保准出不了问题； b、认为“违章”是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题； c、高度紧张后精神疲劳，例如刚搞过安全工作大检查后，思想放松，产生麻痹心理； d、个性思想因素，如有的人一贯松松垮垮，具有不求甚大解的性格。 （四）逆反心理 逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的对抗心理状态，一般在行为上表现为“你让我这样，我偏那样”，“越不充许，我越要干”等特征。由逆反心理造成的对抗行为通常表现为两种方式： 其一是显性对抗，例如当安全检查人员指出他违章操作时，他不但不加以改正，反而会大脾气，甚至骂骂咧咧，当面顶撞，并继续违章； 其二是隐性对抗，例如，当受到领导批评后，表