民航服务手语 订票服务手语 ppt（订票服务二单元第二节）.pptx

民航服务手语 吴啸骅长沙航空职业技术学院订票服务学习目标能熟练地使用订票服务手势用语为旅客服务；培养学生良好的职业道德和细致、周到、全面、体贴的服务态度。掌握订票服务中出现的手语的打法；知识目标能力目标素质目标订票 基本词汇 （一）双手伸中、无名、小指，指尖朝下，左右交换位置，向下一点。（二）双手拇、食指张开，指尖相对，虎口朝上，从中间向两侧微移。身份证一手握拳，虎口朝上，置于头的一侧，然后依次横伸食、中、无名、小指。 中午一手食指直立，置于嘴部，其他四指相捏，然后张开 一手食指指尖朝下，其他四指先相捏，然后边向下移动边张开。下午下午一手伸食、中指，手背贴于颏部，然后弯动两下，表示早上刮的胡须又长出来，引申为下午（“下午”的手语存在地域差异，可根据实际选择使用）什么一手食指直立，掌心向外，左右晃动几下，面露疑的问表情。飞机一手伸拇、食、小指，由低向高移动，如飞机起飞状。。去一手伸拇指、小指，指尖朝前，由内向外移动时间左手侧立；右手伸拇、食指，拇指尖抵于左手掌心，食指向下转动。舱位（一）一手伸拇、食、小指，由低向高移动，如飞机飞行状。 （二）左手横伸；右手伸拇指，置于左手掌心上。头等舱（一）左手伸拇指；右手伸食指，碰一下左手拇指。 （二）左手直立握拳，手背向外；右手横伸，掌心向下，碰一下左手腕部。 （三）一手伸拇、食、小指，由低向高移动，如飞机飞行状。常用句子1.有什么可以帮你?2.我想订张机票。3.您想订去哪儿的机票？4.您想订什么时候的机票？5.你想要什么舱位？6.请出示您的身份证。对话训练售票员：早上好，请问有什么可以帮您？乘 客：你好，我想订一张从长沙到广州的机票。售票员：您想订什么时候的票呢？乘 客：12月25日的。售票员：请给我您的身份证件。乘 客：好的售票员：您想订什么舱位呢？乘 客：经济舱。售票员：好的，您预定了一张12月25日从长沙到广州的经济舱的机票，是吗？乘 客：是的，谢谢。售票员：不客气。请您慢走