行业技能等级评价 高级 快递客户服务的理念.pptx

行业技能等级评价 高级 快递客户服务的理念.pptx

  1. 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
《快递客户服务的理念》;1.客户至上 客户至上是快递企业贯秉承的服务理念,也是快递企业赖以生存和发展的基础。我们让客户规出众,不断还新服务现念,根高服务水平,以热情、四到、礼根安全便技高效的服务让客户感到满意,从而让企业与客户共同发展,形成效职的用制。 2.视客户为亲友 “视客户为亲友“是客户服务工作的感情要求。快递企业在处理与客户的关系中,不能简单地将企业与客户的关系视为利益关系,而应该将客户视为亲人和家人。用颗真心和诚心以及高质量的情感服务来接待每位客户 才能使客户以更大的热情购买更多的服务来回报企业。 ;;谢谢大家!

文档评论(0)

WanDocx + 关注
实名认证
内容提供者

大部分文档都有全套资料,如需打包优惠下载,请留言联系。 所有资料均来源于互联网公开下载资源,如有侵权,请联系管理员及时删除。

1亿VIP精品文档

相关文档