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行业技能等级评价 高级 有提单无件.pptx

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    《有提单无件》; 提取总包时发现快件配载航班已到达,也有航空提货单但快件未到达。 1.原因分析航班快件落货。 2.处理方法 (1)接发员向航空提货处确认此航班快件是否已核对完毕，前往查询柜台询问具体情况并提供航空提货单号码确认快件配载情况。 (2)接发 员无法得到快件实际配载情况下，应联系发货方航空部门通过出港航空公司查询异常原因及正确航班号，并将确认信息反馈至提货方航空部门安排提货。 (3)在信息系统中填写提货信息，增如“有单无货”异常情况记录。 ;谢谢大家!

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