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各种紧急情况下人员疏散预案
程 序
标 准
疏散流 程图
处置预案
1、酒店所有员工要牢记本工作区域安全通道、安全楼梯、安全门的所在位置。
2、当酒店发生紧急情况需要进行疏散时,总指挥要果断下达疏散命令,疏散时要本着“先近后远,先上后下”“先老幼妇孺,后青壮男子”按区域和路线有秩序的进行;并根据具体情况,确定疏散集中地点;疏散集中地点要设立明显标志。
3、当接到疏散宾客命令时,要将所有安全门打开;按照“就近疏散”的原则,指导宾客沿最近的安全出口、安全楼梯、安全通道进行疏散。
4、服务员在疏散前,要有明确的分工,分别负责通知、引导、检查等工作;客房服务在检查完毕后,要在每间客房门加注记号,避免重复。
5、前台服务员要迅速打出住店宾客名单,以便清点核对。
6、保安部员工,在进行抢险救灾的同时,要迅速设置警戒标志,控制无关人员进入饭店;疏导无关车辆;加强巡视,防止无关人员进入
7、销售部和大堂经理做好疏散宾客的集中、安抚、清点、安置等工作 。
8、所有应急疏散不准使用电梯,老弱病残和消防人员在确保安全的情况下,可使用消防电梯。
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