行业技能等级评价 高级 短信通知业务.pptx

《短信通知业务》; 短信通知业务又称签收证实服务，是指客户在寄递快件时，在快件运单上填写客户的手机号码并勾选“短信通知”业务;快件成功签收后，快件签收短信通知”便会主动将快件的派送签收信息发送到客户的手机上。 短信通知的基本格式:您寄往xx x x的单号为xxxxx的快件已于xx日xx时xx分,由xx签收。【xx快递】 1.短信通知业务操作流程 (1)在客户发送快件的时候，主动询问客户是否需要此服务。 (2)如客户需要此服务，则在运单上登记手机号码，并在短信服务栏打 钩确认。 (3)按正常快件的操作流程进行操作。 ;;谢谢大家!