行业技能等级评价 中级 业务推介活动的特点.pptx

《业务推介活动的特点》;(1)主动性 推介的主动性体现在推介业务员的推介行为之中，贯穿推介过程的每个阶段和每个环节。首先推介业务员在业务推销期初应主动寻找各方客户，千方百计地与潜在客户建立联系。同时主动了解潜在客户的需求.制订推介策略和方法，使客户产生购买欲望。最后推介业务员主动把握成交时机，使潜在客户变为现实买主，并不断完善服务内容，提高服务质量和市场占有率。 (2)灵活性 推介的灵活性体现在业务员要根据各类客户的需要、欲望和动机，有针对性地采取灵话多样的推销方法和推销技巧。因此，快递业务员在业务推销过程中，要有针对性地向潜在客户传递推销业务的信息并进行说服。 ;(3)互动性 互动性体现在业务推介是一个信息 双向交流沟通的过程,它是推介活动最显著的特征。一方 面是业务推介员以行为语言等手段向潜在购买者传递有关快递企业业务产品信息;另一方面，也是推介对象向业务推介人员反馈信息的过程。通过持续不断的信息传递与反债，达到相互影响、互相适应的效果。 业务员推介过程的互动性为业务推介员灵活运用和及时调整推介策略提供了可能，还为密切与客户的联系，建立良好的客户关系创造了条件。;谢谢大家!