管理心理学 4.2 组织结构 组织结构.ppt

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案例分析 利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。到2000年因经营得法,又开设了另外八间商店,拥有十辆卡车,可将产品送往全市和近郊各工厂,公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业,他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图,明确公司各部门的权责,使管理更有条理。唐却认为,由于没有组织图,他才可能机动地分配各部门的任务,这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式,使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年,唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图,见图1。由于感到很不合理,没敢对父亲讲。 2003年唐济突然去世,家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理,掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构,经过反复思考,设计出另一张组织结构图,见图2。他自认为这一改革有许多好处,对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题,例如将家庭成员从重要职位上调开,可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。于是他准备逐步实施这项改革,争取用一年左右的时间去完成它。 问题: ⑴唐文为什么要把组织结构改成图2的样子,原先的结构有什么问题? ⑵唐文改革组织结构可能遇到什么问题? ⑶他应当如何分步骤地予以实施? * 8.8 * 事业部制结构最早起源本世纪20年代初。美国的通用公司和日本的松下公司都不约而同地采取了这种制度。当时,通用汽车公司合并收买了许多小公司,企业规模急剧扩大,产品种类和经营项目增多,而内部管理却适应不了这种急剧的发展而显得十分混乱。时任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组,使通用汽车公司的整合与发展获得了较大成功,成为实行事业部制的典型,因而事业部制又称“斯隆模型”。无独有偶,在日本,“经营之神”松下幸之助在1927年也采用了事业部制,这种管理架构在当时被视为划时代的机构改革,与“终身雇佣制”、“年功序列”并称为松下制胜的“三大法宝”。nbsp;松下当时选择这种制度是公司为适应当时快速发展的必然结果:当时制造业是松下的主业,特别是幸之助发明“自来水”哲学后,“自来水管”里流出的大都为“超仿制品”,研发成份不高,但制造利润可观,随着产品的不断增加,幸之助一人已忙不过来了,于是就有了“全面委办制”。nbsp;对一项工作,幸之助总会说:“这件事就拜托你了”,拜托内容则涵盖产品开发、生产、销售、服务等全盘工作,后来往往发展成为了事业部。事业部就像是一个独立公司,在当时充分发挥了人、财、物投入优势。BR  nbsp;所谓的事业部,就是按照企业所经营的事业,包括按产品(如金山公司的杀毒软件事业部)、按地区(如某路桥建设集团的华北事业部)、按顾客和市场(如李宁公司新成立的青少年事业部)等来划分与设立的二级经营单位,是受总公司控制的利润中心,这些经营单位拥有自己的产品和独立的市场,拥有一定的经营自主权,实行独立经营、独立核算,既有利润生产和管理的职能,又是产品责任单位或市场责任单位,对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。如果一个企业主要的二级单位采用事业部来进行管理,则我们可以称为该企业实行的管理模式是事业部制。在事业部制架构下,总部或总公司是投资与战略决策中心,拥有对公司经营重大事项的决策权,具体表现在“用人权”和“财权”上,即如何分配财力和如何派出各事业部经理。各事业部则在公司总体战略与投资框架内享有充分与明确的自主权,其下属的三级单位则主要行使成本中心的功能。BR事业部本质上是一种企业界定其二级经营单位的模式。企业发展到一定规模,由于经营管理和竞争的需要,必定要分裂和衍化出二级单位。如分公司、子公司、派出单位等。其组织机构多种多样,按国际通用模式基本分为三种模式:事业部是其中之一,其次是职能制,即二级单位附带某个职能,可能是生产职能、销售职能,也可能是其它职能,再次就是公司制,即二级单位以独立公司行使建制。这三种模式比较起来各有特点。从从法律地位上看,除子公司外,职能制和事业部制结构都是非法人,它们对外发生的债务关系,总公司要负无限责任。其中事业部制比较分权,对外有经营权,没有法人权,但可以称其为委托法人,即在受总公司委托后,事业部可以对外签订合同,法律上承认有效。nbsp;从权力上看,职能制是完全集权式,事业部制是一种适当分权制,对外有经营权,供、产、销三权利下放,上级主管人权和财权。子公司制则是更加分权的形式,它完全独立,自主经营。nbsp;从责任上看,职能制是“成本责任中心”,只对某些生产成本负责;事业部制是“利润责任中心”,对利润负责;子公司责任更大,又称作“投资责任中心”,不仅以利润为中心,还要保证投资的保值增值。n

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