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行业技能等级评价 高级 快递客户服务的基本要求.pptx

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    《快递客户服务的基本要求》; 在重视产品价值的延伸在经济快速发展的今天，服务观念已经深人人心，无论是快进企业还是消费者都更加理解 服务的重要性。对于快速企业来说，优质的服务是个型教，大市场，创立品牌的基石。用服务向客户示好，以以获得客户更多的垂青是企上开拓市场之道。 1.快递业务员的素质要求 快递业务员是企业服3的窗口要时刻牢记客户至上的服务理念，“客户永远是对的“无论面对什么样的客户我们都要耐心冷静，不能和客户发生顶撞、争吵的行为。优秀的快递业务员应做到以下几点。 ;;;;;;谢谢大家!

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