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;2.优质的客户服务使企业具有越强的竞争力
客户是企业生存和发展的基础，市场竟争的实质就是争存客户资源。客户使用金业的产品是为了得到满意的服务。优质的服务要做到人无我有人有我优。优质服务来源于根植在企业每个员工大脑中的先进服务理念创新的服务意识，具有不可模仿性。因此具有租强特久的竞争力。
3.优质客户服务是防止客户流失的最佳屏障
在激烈的竞争环境下，经常会出现这样的情况:方面我们在市场 上攻城略地，想方设法开辟新客户;另一方面，竞争对手却在不断地从我们手中挖走老客户。竞争和反竞争的手段在不断地花样翻新。只有提供良好的服务才有可能防止客户的流失，因为完美的客户服务使得客户不愿意冒险去尝试其他企业的服务。;谢谢大家!
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