北京高校物业管理服务及收费指导标准.docx

PAGE PAGE # 北京高校物业管理服务及费用评估标准 2007版 （征求意见稿） 北京高校后勤物业专委会编制 北京学校后勤社会化改革领导小组办公室 印发 i i 编制说明 为推进北京高校后勤社会化改革，规范物业管理服务及相应收费标准，根据北京市有关法规及收费办法，结合北 京高校实际，由北京高校物业管理专业委员会、公寓管理专业委员会、服务专业委员会讨论，制定此标准，建议北京各 高校参照执行。 为了便于理解和把握，现就有关编制要点做以下说明： 一、 分类 “指导标准”共划分为16大项门类管理服务，其中包括：消防治安、教学楼办公楼学生公寓保洁、教学楼办公楼 学生公寓综合管理、校园环境绿化保洁、供配电运行维护、电梯运行维护、二次供水运行维护、自备井运行维护、浴 室茶炉蒸汽锅炉运行维护、供暖运行维护、空调运行维护、教学楼办公楼学生公寓房屋及设施设备小修维护、邮政服 务、特约服务、企业管理、校园住宅区物业管理服务。 二、 编制的指导思想 1、 在编制中，凡与国家或北京相关法规接近的门类，依据法规编制标准。本标准编制共引用法规 6份，涉及管理 服务8项； 2、 在编制中，凡没有国家或北京相关法规可借鉴的文件， 依据高校后勤管理服务实际并广泛征求意见的基础上编 制标准,包括：消防治安、教学楼办公楼学生公寓保洁及综合管理、供配电运行维护、自备井运行维护、浴室茶炉蒸汽 锅炉运行维护、空调运行维护、邮政服务、特约服务、企业管理，共计 10大项； 3、 在门类划分及表格设计上，尽量做到细化、量化，使大多数管理人员和操作人员易于理解、掌握和实际运用， 如清扫、保安、供暖等项，是按面积配置人员，再按岗位设计人工费率；楼管、中控是按数量、行规配备人数，再按 岗位设计人工费率。这种设计方法直接反映了运行成本； 4、 将执行劳动法增加的费用纳入人员成本核算，包括：工资、社会保险、加班费； 5、 学校提供的经营性资产不纳入“指导标准”体系。需要指出的是，物业管理服务不是不要经营开发，而是要把 PAGE PAGE # 经营性资产与物业费严格清晰地分开。经营性资产应该实行托管，通过招投标承包上交经济任务。三、适用范围 经营性资产与物业费严格清晰地分开。经营性资产应该实行托管，通过招投标承包上交经济任务。 三、适用范围 “指导标准”适用于北京高校除餐饮、外事接待以外的后勤管理服务，并作为指导性文件参照执行，不做硬性规 四、注意事项 1、 人员费用包括：培训、电话、工资、保险、劳保、加班等费用，不含住房费； 2、 2006年北京市最低工资标准为 640元/月； 3、 人员费用适用于社会招聘的务工人员，并根据北京市公布的平均工资增幅相应进行调整； 4、 所列收费标准如没有特殊标注均视为按年度计算，所列面积如果没有特殊标注均视为建筑面积； 5、 学校应向物业管理单位提供所管服务面积的 4 — 6 %。的管理用房（不含设备用房）； 6、 “指导标准”解释权为北京高校后勤研究会物业专业委员会，并将在实际运用中作补充修改。各校在参照过程 中如有意见或建议，请随时采取电子邮件方式联系 gxhq@bjedu.gov.c n 2006年12月 2006 消防、治安 项目 人员配置 人员费用 材料费用 服务标准 四班三运转 双岗中控 8人/室 12.5力兀/室 （1300元/人月X 12 月X 8人/室） 0.46万元/室 1、 头行24小时值班，持证上冈，做到火火、盗窃等事故不迟报、误报； 2、 在岗期间无睡岗、聊天、吸烟及做其它与本岗位无关的事情； 3、 中控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，影响联络； 4、 处理报警及时率：100% 5、 发现设备故障要及时排除或通知、并协助技术人员进行修理维护； 6、 值班人员要每日认真做好值班和交接班记录，如实填写系统运行情况。 四班三运转 单岗门卫 4人/门 6.2万元/门 （1300元/人月X 12 月X 4人/门） 0.43万元/门 1、 站姿：抬头、挺胸、呈跨立姿势； 2、 礼貌迎来送往，引导方向正确，答询准确； 3、 控制闲杂人员进入大楼； 4、 认真检查贵重物品出门凭证，确保财产不受损失； 5、 保证大堂出入口畅通。 四班三运转 双岗巡检 8人/2万怦 12 .5万元/2万怦 （1300元/人月X 12 月X 8人/2万就） 0.46万元/2万怦 1、 24小时保安巡视服务，每 2小时对辖区巡视1次； 2、 维持楼区的公共秩序，按指定的巡视路线巡视； 3、 巡视签到、电子巡更对点准时、规范； 4、 劝止违反安全或公共秩序的仃为； 5、 接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理； 6、 巡逻中遇到师生求助或突发事件，应立即处置或对讲呼叫救援； 7、 遇到可疑人员进行询问验证，必要时送