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非人力资源经理之人力资源管理技巧
课程对象: 企业中高层管理者
课程模式: 企业内训(重点方法讲解与案例分析)
课程特点:
采用大量案例讲解、案例讨论、互动游戏等方式清楚直观讲授人力资
源管理在职能部门中的实际应用,并提供具体工作方法指导。
课程时间:
两天( 12 学时)
课程大纲:
第一天上午:
第一讲: 中层管理者与人力资源管理( 30 分钟)
一、 现代人力资源管理趋势——全员人力资源管理
二、 人力资源管理在现代企业中的的角色定位
三、 直线部门经理和人力资源经理在人力资源管理中的职责分工
四、 部门经理的工作重点是对人的管理
五、 部门经理与人力资源部门的工作配合
第二讲: 直线经理的人力资源管理须知( 30 分钟)
一、 为什么直线经理首先应是个人力资源管理
二、 竞争策略与人力资源管理的关系
三、 直线经理的人力资源管理须知
1、有人力成本意识,能合理控制用人规模。
2、练就火眼金睛,赢在招聘阶段。
3、能利用绩效管理的系统运作,是部属愿意追随的领导者。
4 、不是员工的“榨汁机”,而是员工的“充电器”。
5、常问“五安”是否安好,使部属安心的愿与企业共成长
第三讲: 人力资源管理的机制( 30 分钟)
一、 牵引机制
二、 激励机制
三、 约束机制
四、 竞争淘汰机制
五、 四大机制的重心在于企业人力资源价值链管理的整合
第四讲: 工作分析与岗位说明书( 40 分钟)
一、 职位分析的发展脉络及范畴界定
二、 职位分析的战略意义及作用
三、 构建目标导向的职位分析系统模型
四、 职位分析方法
五、 职位描述与任职资格
六、职位分析的组织与实施
第五讲: 职位评价及其应用( 40 分钟)
一、 职位评价的范畴界定及发展脉络
二、 职位评价的战略意义及作用
三、 构建战略导向的职位评价系统
四、 职位评价方法
五、 开发适合组织特点的个性化职位评价方案
六、 几种典型的要素记点法职位评价方法
第一天下午:
第六讲 如何通过绩效管理这个工具使员工取得卓越绩效
一、什么是绩效管理
1、绩效管理所关注的四个主要目标
2、绩效管理工作的四个阶段
3、企业实施绩效管理过程中常出现的问题及对策
二、与部属确定绩效目标
1、个人绩效目标的来源
2、个人绩效目标设定的方向
3、设定目标 SMART法则和黄金法则
4 、 与部属在确定绩效目标时的异议处理技巧
三、如何识别和开发与员工绩效目标最相关的胜任能力
1、关于员工胜任能力的四个重要观念
2、企业界常用的三种组织核心能力模型
3、由平衡记分卡核心素质模型所衍生出的 36 种个人胜任能力
4 、 以能力为基础建立绩效管理体系的好处
5、 确认及开发员工胜任能力的五步骤
6、挑选和应用能力的流程
四、绩效跟进和反馈
1、管理者在员工目标执行过程所扮演的三种角色
2、绩效跟进和反馈的技巧
1) 建立一个记录系统来时时检查实际中的绩效
2) 对接收到的绩效即时给予反馈
3) 提供和接收绩效反馈前要思考的问题
4) 管理者绩效反馈艺术的修炼
第二天上午:
五、员工指导技巧
1、什么是指导
2、管理者的指导技巧修炼
3、如何制定指导计划
六、不良绩效的处理技巧
1、为何管理者要有及时采取强制行动处理不良绩效的管理勇气
2、四种处理不良绩效的有效方式和技巧
第二天下午:
第七讲 如何有效的甄选人才( 60 分钟)
一、 人力资源之规划
1、何时需要人力
2、如何做人力需求规划
二 、选才的程序与要领
1、如何确定需求职位的资格条件
2、企业征才应考虑哪些条件
3、招聘渠道的确定
4 、内部招募的方法
三、 甄选
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