安新强移动公司三级经理助理基层干部的角色认知和职业化素质提升.pdfVIP

基层干部的角色认知和职业化素质提升 培训讲师：安新强 培训时间： 1天 课程背景： 现在越来越多的组织认识到， 制约组织发展的最大瓶颈是： 缺乏高素质的职 业化员工。可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的 高低。就像一场足球比赛， 职业运动员与业余运动员同场竞技， 其结果不言自明。 有人统计，目前中国组织的效率是美国的 1/25 ，日本的 1/26 ，为何有如此大的 差距？主要就是中国组织内的员工目前还不够职业化， 而员工的职业化核心则体 现在基层干部的职业化程度。 基层干部职业化塑造课程旨在帮助组织打造职业化 的基层，和职业化的团队，提升企业人力资源的竞争力。 课程简介： 第一讲：对岗位的认知与理解——基层干部的角色定位 一、 角色认知一：作为下属的基层干部 1、角色定位：职务代理人 2 、四项职业规范 3 、角色错位一：民意代表 4 、角色错位二：领主 5 、角色错位三：向上错位 6 、角色错位四：自然人 7 、讨论：正确地做事还是做正确的事？ 二、角色认知二：作为上司的基层干部 1、角色定位：管理者和领导者 2 、业务（技术）型干部分析 3 、老好人型干部分析 4 、官僚型干部分析 5 、个性化管理的危害及克服 三、角色认知三：作为同事的基层干部 1、角色定位：内部客户 2 、分析：为什么不“补台” 四、现代职业人的基本理念 1. 改变观念等于改变命运——现代职业观念 2. 主动自觉，把事情做对——现代职业意识 3. 用心工作，把事情做好—— 现代职业能力 4. 让人放心，给自己机会——现代职业道德 5. 让人喜欢就是领先一步——现代职业礼仪 6. 永不放弃，就是竞争力——现代职业精神 实景演练：以企业人力资源部为例进行解析 第二讲：基层干部的六项职业化素质 一、 忠诚敬业 1. 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素 2. 职场上忠诚的几种表现 3. 故事分享：凡事做到超出期望 一个割草工的故事 4. 经典再现：不折不扣执行命令 把信送给加西亚 5. 案例分析：全力以赴 OR 全力应付 OR 全心以赴 二、 积极乐观 1. 案例分析：员工 A 和员工 B 的区别 2. 积极之树与消极之树的不同果实 3. 不做环境的污染者 4. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同 5. 被动无奈 OR 操之在我 6. 视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观 三、 主动负责 1. 表现负责任 OR 真正负责任 2. 小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？ 3. 功劳 苦劳 4. 案例学习：负责任就是令事情发生 四、 合作共赢 1. 游戏体验：你赢我赢 2. 视频欣赏：个人英雄与团队精神 五、 意愿方法 1. 意愿百分百，方法无穷大 2. 体验游戏： A — B 六、 感恩心态 1. 常怀感恩心态令人生幸福 2. 常怀感恩心态令贵人相助 3. 现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人 第三讲：基层干部的职业化行为规范 一、 维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责 1. 你是公司的形象代言人 2. 个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职 3. 要想当领导，先学会服从领导 4. 完成岗位职责，达成要求的绩效 二、 信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作 1. 今日事，今日毕 2. 言必行，行必果 3. 时间四象限的区分利用 4. 高效人士的职业习