服务承诺书10篇_范文.doc

　　《服务承诺书范文》 　　服务承诺书范文（一）： 　　售后服务承诺书 　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺： 　　一、产品质量承诺： 　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 　　二、产品价格承诺： 　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。 　　三、交货期承诺： 　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。 　　2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; 　　①技术保养维修手册 　　②安装总图 　　③外购件说明书及制造厂家 　　④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件 　　四、售后服务承诺： 　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意 　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。 　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。 　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。 　　服务承诺书范文（二）： 　　售后服务承诺书 　　浙江新天地家私秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。 　　一、服务承诺 　　1。我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时光内赶到现场，进行维修和更换。 　　2。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 　　3。所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。 　　4。我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 　　5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。 　　6。保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。 　　7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 　　二、运输方式 　　1。所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。 　　2。所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。 　　三、退换货物承诺 　　1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。 　　2。用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 　　3。此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。 　　a。产品曾被非正常使用。 　　b。非正常状况下存储、潮湿。 　　c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。 　　d。食物和液体溅落导致的损坏。 　　e。产品的正常的磨损。 　　f。超出保质期。 　　个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。 　　本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。 　　服务承诺书范文（三）： 　　服务承诺书范文 　　中央国家机关政府采购中心： 　　我方作为20XX-20XX年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺： 　　一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。 　　二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。 　　三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、方便、满意的服务。 　　四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。 　　五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。 　　六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保