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（企业管理手册）湖北丝宝 日化有限公司质量手册 各部门： 贯彻GB/T19001-2008idtISO9001:2008 标准，进一步完善我公司的质量管理体系， 可 从 根 本 上 提 高 本 公 司 的 质 量 管 理 水 平 和 产 品 质 量 。 为 此 依 据 GB/T19001-2008idtISO9001:2008 《质量管理体系—要求》标准，并结合本公司的实际 情况修订并形成了质量管理手册 C 版。质量手册是描述公司质量体系、质量方针的纲领 性文件，也是是本公司质量管理体系在家里和实施过程中使用的主要文件。 本手册发布实施后，全公司员工都咬认真实行，严格遵守，从而规范各项质量活动， 使公司的产品和服务质量不断得到改进，确保公司取得最佳的经济效益。 本手册 A 版于 2007 年 1 月 7 日批准发布，2007 年 1 月 8 日实施，修订版(B 版) 于 2008 年 3 月 8 日批准发布，2008 年 3 月 10 日开始实施，修订版（C 版）于 2010 年 3 月 9 日批准发布，2010 年 3 月 10 日开始实施。 经理： 第0.1章 主题内容和适用范围 1 主题内容 本《质量手册》依据 GB/T19001-2008idtISO9001:2008 《质量管理体系要求》 标准，结合本公司产品的特点编制而成。《质量手册》以质量管理八项原则为基础， 运用“过程方法模式”系统阐述了本公司的质量管理体系。 2 适用范围： 《质量手册》适用于本公司洗发露、沐浴露、膏霜、美发啫喱、润发露系列产 品的生产和服务，是本公司实施质量管理的纲领性文件，也是全体员工在质量活动 中必须遵循的行为准则。 《质量手册》用以证实本公司有稳定的提供满足顾客和法律、法规要求的能力， 证实本公司通过质量管理体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格的过程而达 到增强顾客满意。本公司涉及的法律法规有《产品质量法》、《计量法》、《合同法》 等。 本《质量手册》可用于公司内部审核，二方审核和第三方质量管理体系审核、 认证。 3 引用标准 a.GB/T19001-2008idtISO9000:2005 《质量管理体系基础和术语》 b.GB/T19001-2008idtISO9001:2008 《质量管理体系要求》 第0.2章 手册删减说明 本手册按照 GB/T19001-2008idtISO9001:2008 《质量管理体系—要求》制定，对标 准第七章“产品实现”的部分公司部涉及的条款进行删减： 1.“7.3 设计和开发”要求全部删除：本公司产品的配方由丝宝日化研发部确定，生 产工艺有丝宝日化研发部在公司生产现场进行中试验证和确认。丝宝日化研发部向本公司 提供配方和工艺文件，公司按照丝宝日化研发部的配方和工艺进行产品生产。公司产品的 包装有丝宝日化品牌策划部设计，公司按丝宝日化品牌策划部设计的要求对产品进行包装。 公司不存在产品的设计和开发，故将此章节删除。 2.“7.5.2 生产和服务提供过程的确认”要求全部删除：本公司生产过程的产品都能 有后续的监视或测量加以验证，不存在产品使用之后问题才显现的特殊过程，故将此章节 删减。 3.公司不具有原辅料的采购职能，原辅材料的采购和供方评价均有公司的顾客——丝 宝日化总部提供和实施，故将“7.4.1 采购过程”和“7.4.2 采购信息”条款删除。 第0.3章 质量手册的管理 1 目的 2 范围 使质量手册的编制、修改、废止有作业规范和遵行的依据。 使用于本公司的质量手册的编制、审批、修改、废止、移交和保管。 3 内容 3.1 编制原则 a.依据公司的质量方针，将 GB/T19001-2008idtISO9001:2008 《质量管理体系 —要求》文件化，对质量管理体系进行描述。 b.依据八项质量管理原则，建立一个持续改进业绩的管理体系。 c.对于公司资源合理规划使用，并采用过程方式进行管理。 3.2 编写程序 3.2.1 编写：