（企管MBA）MBA案例学习参考.pdf

（企管MBA ）MBA 案例 学习参考 管理案例学习参考 一、管理案例教学的重要性 由于工商管理教育具有强烈的应用导向，因此， 最大限度地培养学生的独立分析判断能力是工商 管理教育的主要任务。在这方面，案例教学方法具 有公认的权威性和有效性，已经被世界各国管理教 育界普遍采用。 从下面的学习立方体模型中，我们可以看出： 原点O 代表典型的教师传授、学生听讲的学习方式， 学生的自主性、交往性、实践性都很差，只利于高 效传播理论知识；A 点代表典型的学生自学理论的 学习方式；E 点代表典型的学生讨论学习方式；G 点典型的学徒式学习方式；C 点代表典型的参与式 学习方式，学生的自主性、交往性和实践性都很强。 对大多数的 MBA 课程来说，C 点的学习方式比较可 取，而案例学习方法则是这种学习方式的典型代表。 自主性 AD B G 实践性 F E 交往性 图 1 学习立方体模型 因为工商管理案例（BusineseCase ）是对某一 特定管理情景的客观描述或介绍，工商管理教育的 目的是培养掌握现代工商管理的理论与实际技能 知识，能够在国内外市场中大显身手，成为从事跨 职能部门的综合管理者，所以，案例教学方法同时 也是学生学习的最佳方法和途径之一，对迅速提高 学生的能力和素质具有积极的促进作用。 二、案例学习一般过程 案例学习一般分为个人准备、小组讨论、班 级讨论三个主要过程。见下图所示： 学习 质量 班级 小组 个人 时间 个人准备小组班级讨论 图2案例学习一般过程示意图 其中，个人准备阶段是案例教学成功与否的 基础；小组讨论是案例教学的关键；班级讨论 则是案例教学的重头戏。一堂案例讨论课的成 功与否，源于教师和学生双方共同努力的程度。 1 、 个人准备 一般来说，课堂上所讨论的案例已提前发给 学生。学生必须在仔细阅读之后，写出书面的 分析提纲以供讨论。教师在认为必要时，可提 前检查学生的准备情况以确定是否进行此案例 的分析。 案例分析提纲一般没有固定的格式，但主要 应包括以下各项内容： ☉熟悉案例概况： 列出案例主要人物及其所面临的境况（事 件、原因、时间），确定案例难度（详见附 录一）。 ☉确认讨论主题： 列出案例中出现的具体问题和所引发的 一般性问题，按重要性/急迫性排列，确定 所要讨论的主题及其顺序 ☉原因分析： 利用鱼刺图等分析工具，列出每一个讨论 主题所存在的可能原因及有关信息 ☉选择方案： 根据上述原因，提出各种可能的解决方案 ☉确定决策点： 利用决策树等工具，勾勒出由各种解决方 案所组成的决策树，确定决策点及决策标准。 ☉方案评价： 利用各种定性、定量方法，对决策树的各 方案枝进行评价（常用决策变量见附录二）。 当定性方法与定量方法的分析结果出现不 一致时，可参考下表： 定 可 中性 否 量 定 可 中 否 可 中 否 可 中 否 性 性 性 性 决 可 可 待 待 否 否 待 否 否 策 定 定 定 ☉提出可行方案： 根据评价结果，提出可行方案及其可能结 果。 ☉做出方案执行计划： 确定方案的目标、任务、进度和执行人、 时间、地点、方法、考核标准。 ☉注明所缺信息和所做假设： 说明决策方案所可能缺少的信息和做出的必要假 设。 2 、小组讨论 小组讨论在案例学