技能训练模块 接团服务 1.1.2线路、票据情况.ppt

* 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 秦皇岛职业技术学院 《模拟导游》 模块一 接团服务 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 项目1 接待准备 知识目标 熟悉接待计划的基本内容； 了解接待准备的主要内容； 掌握接待准备的具体流程。 技能目标 能正确分析接待计划； 能合理落实接待事宜； 能妥善做好物质准备。 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 任务一 熟悉接待计划 情景模拟1 时间：2016年9月29日13：00 地点：旅行社 人物：地陪 事件：地陪接受旅行社的委派，负责接待一个由北京旅行社发出的旅游团队，详情见旅行社接待计划（表1-1）及游客名单（表1-2）。 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 表1-1： 表1-2： 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 任务一 熟悉接待计划 角色扮演1 （导游员朱亚开始熟悉旅游接待计划） 旅游路线细节: 训练提示：了解全程路线、乘坐交通工具及抵离时间、班次、地点，当地是行程首站、中间站还是末站。便于接站、送站，有助于合理安排行程，并据此与组团社积极协调。 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database 导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database *