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（企业管理咨询）三级心 理咨询师考试心理咨询技 术要点(新) 理性情绪学派消除求助者对人生的自我失败观,使其更能容忍,更理性生活. 制定咨询方案 一.划分咨询阶段 1.诊断阶段(收集信息,心理诊断,调整动机,确立目标,制定方案)2.咨询阶 段(核心重要的实质阶段,分析解决问题)3.巩固阶段(总结提高阶段) 求助者责任:1.提供真实材料 2.积极主动解决问题 3.完成商定的作业 4.缴纳咨询费用 权利:1.了解咨询师受训背景和资格2.了解咨询方法,过程,原理 3.选择变更咨询师4.提出转 介中止 5.对咨询方案有知情权,协商权,选择权 义务:1.遵守机构规定 2.遵守执行商定好的咨询方案内容 3.尊重咨询师,遵守预约时 间 咨询师责任:1.遵守职业道德法律 2.帮求助者解决心理问题 3.必威体育官网网址 权利:1.了解求助者心理问题有关的个人资料2.选择适合求助者 3.有权提出转介 中止 义务:1.介绍自己受训背景 2.遵守机构规定 3.遵守方案内容 3.尊重求助者,遵守 时间 每周 1-2 次每次 50 分钟左右 心理咨询方案实施 参与性技术技能 一.倾听认真有兴趣设身处地适当理解不带偏见和框框不做价值评判鼓励其宣泄，帮助 其澄清自己想法 常见错误:急于下结论轻视求助者问题干扰转移求助者话题做道德和正确性评判不当运 用咨询技巧(询问过多,概述过多,不适当情感反应) 二.开放式和封闭式询问询问:使求助者宣泄情绪,认识自己,表达咨询师态度,引导谈论 方向. 1.开放式询问:让求助者就有关问题,思想,情感详细说明.无固定答案,容许其自由地发 表意见,从而带来较多信息 “什么”—事实,“如何”—过程次序情绪,“为什么”原因探讨 “愿不愿 ,能不 能”自我剖析 注意:方式:语气平和,礼貌,真诚,不能给求助者以被审问或被剖析的感觉 目的:为了解情况,不为满足好奇心,窥视欲.特别对敏感问题询问要注意对方接受 程度,不宜表现不当兴趣 问题:与求助的目的有关 2.封闭式询问:收集资料并条理化,澄清事实,获取重点,缩小范围.叙述偏离时,用来适当 终止叙述. 问题:1.过多使用,使求助者陷入被动回答 2.压制其表达愿望积极性,使沉默甚至有压抑 和被讯问感觉 3.费时且不得要领4.不到位,导致不信任,反感 5.暗示性强的问题容易误 导 三．鼓励和重复技术复述技术,鼓励技术,即直接地重复求助者的某些话,强化其叙述的 内容并鼓励其进一步讲下去.一般叙述的最后主题，往往是最重要的，因此可以选择它 为重复的内容。 作用:1.促进进一步了解求助者,求助者进一步了解自己2.促进会谈沿着重复方向继续 3.咨询师选择求助者叙述的不同主题来予以关注，促使求助者作进一步展开和说 明 注意:1.重复的部分(关键性、值得探讨)2.用求助者说的话来重复 3.重复求助者此时此 刻的感受与想法 4.求助者本人的感受与想法5.一般最后面的信息,常比其它部分重 要,可选作重复。 四.内容反应释义,简述语意把求助者的主要言谈,思想,加以综合整理后,再反馈给求助 者.使求助者有机会再次来剖析自己的困扰,重新组合那些零散的事件和关系,深化谈话 的内容. 注意:1.可以使用在任何阶段 2.所做的内容反映,不能超过或减少求助者叙述的内容 3. 用自己的语言，不重复求助者的话4.语言简洁明了,口语化 功能:1.让求助者回顾自己的叙述 2 对求助者叙述的归类,整理,找出重要内容 3.咨询师 可了解自己理解是否准确 3.传达一种信息:在认真倾听你叙述,了解你的意思4.话 题引向重要方向 五.感情反应把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反映给求助者 功能:1.协助求助者觉察、接纳自己的感觉 2.促使求助者重新拥有自己的感觉 3.使咨询 师进一步正确地了解求助者，或使求助者更了解自己4.有助于建立良好的咨询关系 注意:1.可用在任何阶段 2.准确反映求助者感受,不超过或减少求助者表达的 3.不仅反 映言语所表达的情感,更反映非言语传达的情感4.所用言语尽量不重复求助者用词 5.焦 点在此时此刻的情感上6.反映求助者多种情感 六.具体性技术(具体化.澄清)求助者叙述事件模糊,混乱,使用”何人,何地”等具体问