（企业文化）某集团企业文化塑造规划.pdf

（企业文化）某集团企业 文化塑造规划 ****集团企业文化塑造规划 2 目录 一、目的 1 二、现状分析 1 1 、成绩1 2 、不 1 三、指导思想 2 1 、用”梦”、 “魂” 指引思维、行为、习惯和个性，统筹企业文化的建设 2 2 、以顾客为中心是贯穿企业文化建设始终的主线2 3 、人是关键要素2 4 、内外结合、软硬结合2 四、愿景 2 五、战略目标及子目标 2 1 、战略目标2 2 、目标与成效测量标准3 3 、子目标3 六、策略措施与考核评价标准 3 1 、产品3 2 、品牌5 3 、管理6 4 、人力资本管理6 5 、企业文化氛围8 七、企业文化塑造行动计划（详见附件）9 八、企业文化塑造的绩效管理程序（定期文化体检）9 1 、确定文化绩效管理的主体和职能9 2 、按三年文化建设规划，分解为年度文化绩效计划9 3 、年度文化绩效计划的监控9 4 、年度文化绩效计划的评估9 九、结束语 9 一、 目的  解决当前企业文化建设中存在的问题；  培育和建设我们倡导的以顾客为中心的企业文化；  有效地支撑集团三年策略目标的实现；  为集团实现文化管理奠定基础。 二、 现状分析 1 、 成绩  产品：产品理念得到市场认同，许多项目获得了省市级奖项；  品牌：进入品牌TOP10 ，荣登“2005中国房****百强企业前30名”和“2005 中国房****最具成长性企业 TOP10 前 5 名；  管理：基本完成了各业务活动和内部管理的制度建设；  人力资本：有一批勇于创业、吃苦耐劳、具有三创精神的员工；  文化氛围：形成了一套完整的文化理念体系，具有良好的创业精神和氛 围； 2 、 不  产品：与 “构筑艺术空间，缔造健康之家”的理念差距较大；  品牌：企业知名度偏低，顾客满意度、忠诚度较低，与优秀公司相比差 距较大；  管理：以顾客为中心的流程制度有待建设，并需化为执行力，角色混乱、 工作重叠、相互推诿扯皮、低效率与个人主义的执行力是客观的现实；  人力资本：忽视对人才的激励、培养和储备，各级一把手老化，第一把 手及梯队成长速度较慢，专业人才相当缺乏；  文化氛围：理念超前，但没有转化到员工日常行为当中，干部队伍作风 有待提升，执行力与集团要求仍有较大差距； 三、 指导思想 1 、 用”梦” 、 “魂”指引思维、行为、习惯和个性，统筹企业文化的建设 企业的“梦”：中国房****的典范企业； 企业文化的“魂”：顾客行为，追求卓越。 2 、 以顾客为中心是贯穿企业文化建设始终的主线  客户：为客户提供优秀的产品和服务，创造顾客价值；赢得顾客心，打 造知名品牌；  员工：为员工提供良好的发展空间、富竞争力的报酬、和谐的工作氛围， 打造优质人力资本；  股东：为股东提供理想的投资收益和回报。 3 、 人是关键要素  企业文化塑造是各级干部的第一课题；  任用的干部要符合我们所构建的文化要求。 1 4 、 内外结合、软硬结合  从制度入手，塑造、引导形成倡导文化氛围；  创造良好的工作氛围以培育优秀企业文化；  从产品及品牌着手，借助外部力量丰富文化内涵。