总论周三多本管理学.pptxVIP

同 学 们 好;管理学;一、授课方法与课程考核;案例分析;;二、学习管理学的必要性;1. 常见企业的形式： ;企业为什么需要管理？;案例：成长恐惧症;改革开放30年来中国企业的发展轨迹;2007最受赞赏的中国公司 ;;;;;中国企业管理现状;日常管理中最常见的七种无效管理;之二：协调不利的浪费 ;之三：闲置的浪费;之四：无序的浪费;之五：失职的浪费;之六：低效的浪费;之七：管理成本的浪费;;;教学目标;;;;2、主要参考杂志;3、管理人必看的网站; ;教 学 内 容 第1章 管理与管理学（6） 第2章 管理理论的产生与发展（8） 第3章 决策（6） 第4章 计划（6） 第5章 组织（6） 第6章 领导（10） 第7章 控制（6） 第8章 创新; 第一 章 管理概论;;1．1 管理概述; 一、管理的概念 对“管理”一词人们并不陌生，但要对它下一个确切的定义却不是一件很容易的事。 中国古代对管理的定义 管：指钥锁，后来引申为管辖，管制的意思，体现着权力的归属。 理：本意指玉，后引申为整理和处理。 管理：表示在权力的范围内，对事物的管束和处理过程。 “治理，平天下”（孔子） ;学者对管理的定义： 西蒙：管理即制定决策。 泰勒：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法，经过他人的努力来达到目标的艺术. 法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。 ;教材观点： 管理是指在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能，有效利用各种资源，以达到组织目标的过程。  载体：组织。 对象：组织所拥有的资源； 手段：决策、计划、组织、领导、控制  目的：实现组织预定目标。 本质：一个过程，具体说是分配、协调的过程；; ;案例分析：管理难题的解决;第一种办法：给孩子（代理人）激励。 第二种办法：进行监督。 第三种办法：减少信息不对称。 第四种办法：两权合一。 ;;二、管理的对象; 时间是管理的最稀有、最特殊的资源，因为时间具有不可逆性。例如：20世纪70年代，施乐公司为了把产品搞得十全十美，在曼彻斯特建造了一座全由MBA占用的29层高楼。这些MBA们在大楼里对第一件可能开发的产品设计了拥有数百个变量的模型，编写了一份又一份的市场调查报告……然而，当这些人继续不着边际地分析时，当产品研制工作被搞得越来越复杂时，竞争者已把施乐公司的市场抢走了50%以上。 在具体的管理过程中，上述五种管理对象既可以是由不同的管理职能部门独立完成，也可以有多个管理部门协作完成。;  三、管理的职能（一）管理职能的基本内容;; （三）管理职能的补充说明; 2、不同的管理层次在管理职能的具体内容上也是有差别的。 由于管理者所处层次的不同，他们所关注的管理职能的具体内容也必然互不相同，这是由他们的分工和职责决定的。例如，就计划而言，高层管理人员关注的是组织整体的长期战略计划，中层管理人员偏重的是中期内部管理性计划，基层管理人员则更侧重于短期作业计划。; 3、人们对管理职能的认识是不断深化的。 这种深化表现在两个方面：一方面，人们对上述各项职能的具体内容有了越来越深的理解，并且增加了一些新的内容；另一方面，人们在四项职能的基础上又提出了一些新的管理职能，或者更准确地说，是对原有的四项职能的某些方面进行强调，从中分离出新的职能。这里比较重要的是创新。; 四、管理的特性;1．复杂性 管理的复杂性，是指管理所面对的环境及影响因素很复杂。 企业与外部环境发生各种联系，即政治、经济、技术、社会文化等环境及其变化都对管理活动产生影响。 管理要考虑企业的所有者、员工和顾客的利益。 政府为什么效率不高（做领导的不做事，做具体事情的不是领导）？ 国有企业为什么办不好（套用政府现在的行政级别制度）？ ; 2．综合性;;;;;;;;五、管理的属性（或管理二重性）;;;我的管理观;;;1．2 管理者的角色与技能;;;;（一）管理者的层级分类 要使组织运作既有效率又有效益，一般需要三种层级的管理者——基层管理者、中层管理者和高层管理者，他们分布于不同的等级(见图1．1)。;;1．基层管理者 通常称为运作管理者，是监督组织运作的最低层的管理者。 例如：生产车间工段长、班组长；医院各科的护士长；学校各系的班主任等。;2．中层管理者 有时称为战术管理者，负责将高层管理者制定的总体