管理学基础 管理学基础 034管理学原理（第3篇） - 目标管理.ppt

第五个故事：马拉松运动员的故事 山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！” 大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。 10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了。” 位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久，研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。 1952年，日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究，在研究的过程中，他们在沙土里种植了一些红薯，走的时候就把这些红薯留下了。后来，猴子发现了红薯，就开始作为食物来吃。由于是在沙土里生长的，红薯上经常粘着一些沙子，比较磕牙。后来，有一个聪明的猴子发现，把红薯放到水里洗一下，然后再吃，就不会磕牙了，于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子，这些猴子也开始用水洗红薯吃，再后来，这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子，甚至告诉了其他岛上的猴子。于是，一天，一个令人震撼的场景出现了，在皎洁的月光下，100多只猴子排着队在水里洗红薯，这就像预示着一个新纪元的出现。 目标管理 目标管理的的基本思想 以目标为中心的管理 以目标网络为基础的系统管理 以人为中心的主动式管理 MG2-31 目标管理的基本原理 以目标管理作为各项管理活动的指南，根据工作目标来控制每个部门、每个职工的活动，以目标的实现程度来评价贡献大小和分配报酬，通过目标的制定，展开实施和评价，充分发挥职工的能动作用，调动职工的积极性，实现企业总目标和任务。 目标管理的意义 有利于调动企业各方面及全体职工的积极性 有利于提高企业的经济利益 有利于提高企业的应变能力 有利于提高企业管理水平 MG2-30 MBO有效性的评价 □ 优越性评价 (1)强调组织成员的参与，有利于调动员工积极性；(2)目标管理具系统性，有利于组织整体管理水平的提高；(3)每人都有明确的工作目标，使工作绩效的评价更具客观性；(4)有利于开展有效的控制。□ 局限性评价 (1)目标有时不易确定；(2)目标趋向于短期；(3)不够灵活；(4)过分强调数量目标；(5)如果管理者和员工之间不能达成协议，目标管理没有说明怎样确定目标 1.优越性评价 2.局限性评价 3.有效性评价 MBO有效性的评价 □ 有效性评价 实际的MBO研究计划表明： (1)如果目标困难到足以使个人发挥出其潜能，则MBO是最有效的。 (2)高层管理的承诺和参与，是MBO发挥其潜能的重要条件。(3) MBO确实能够有效地提高员工的绩效。 (4)参与设定目标和分派目标与其绩效之间的关系，并不存在一致的相关性。 1.优越性评价 2.局限性评价 3.有效性评价 PDCA循环系统 PDCA循环系统 □ 是具体提高工作质量的有效方法。 □ P指Plan，D指Do，C指Check，A指Action。意指计划、行动、检查、处置（改进）。 □ 它指从组织整体到每个个人都是一个完整的循环，大环套小环，一个阶段的循环结束，就会开始更高层次的新循环。 PCDA循环系统 PDCA循环系统 A P D C A D C P P D C A A P C D ① ② 大环套小环 爬楼梯 提高 新水平 PDCA循环的八个步骤 检查 执行 总结经验 订计划 提出新问题 找问题 找原因 找要因 6 7 8 1 5 4 3 2 4 目标管理的优缺点 优点 缺点 有效提高管理效率 有助于组织机构改革 激励员工完成目标 有效监督控制 目标制定困难 目标短期化 考核奖惩难以一致 目标修正不灵活 目标管理过程 第一阶段： 目标体系的制定 1.总目标的制定：组织总目标是组织共同愿望、宗旨和使命的某一阶段的状态和达成。 总目标指定的关键： 透彻分析理解组织所拥有的资源、能调配的资源、存在的问题和相对优势 透彻分析出组织所处的环境及未来可能出现的变化 目标能够形成系列的体系 企业目标层次体系设计 使命 理念 宗旨 中长期战略