弱电质量保证承诺书.docx

精品文档 弱电质量保证承诺书 一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市内 4 小时，市外 8 小时；紧急情况 2 小时），视其具体损坏配件， 作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。 （附注：无约 定的外围设备、消耗品，人为及非产品质量故障不列入保用 范围）； 保修期内，前三个月每月至少安排一次例行上门维 护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日 常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。 我公司提供专区专人售后服务 . 终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。 保修期后，我司收取适当代维费（标准附后） ，依旧实行上门维护。 我司提供免费培训、咨询服务：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 精品文档 供一个良好的售后服务。用户在使用过程中遇有任何疑难问 题，可随时来电咨询或我司技术员上门服务。 我公司常年备有工程中常用设备，如现场无法处理的，我司及时免费提供备用设备，保证系统的正常工作（保修期内或已签代维合同的客户） 。 一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修 合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收 取若干上门费用，实行有偿上门服务。 我公司随时为用户提供相关设备资料及咨询，反馈客户意见。 工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。 免费保修期内，我司将定期派人对系统检查，反馈客户意见。 弱电工程投标承诺书 致： 我方愿意参加你方 弱电工程的招 标工程。在此，我方郑重承诺如下： 一、我方保证此次投标资料真实可信，如有虚假，我方 无条件放弃本次投标资格； 二、我方保证此次投标报价包含招标文件中招标范围内 全部内容，如有丢项、漏项或计算错误，我方承诺不再向你 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 精品文档 方提出调整报价要求； 三、如我方中标，我方承诺按中标通知书的相关要求及 时与你方签定合同，并完成履约保证金（或履约保函）的交 纳。如有变动，我方将书面说明提交你方并征得贵司同意， 如因我方原因致使合同未能与你方达成一致，或履约保证金 ( 或履约保函 ) 逾期未交且无特殊情况说明，我方无条件放弃 中标资格并愿意承担相应责任； 四、如我方中标， 我方同意你方招标文件中的付款方式。 合同一经签署，我方严格按照合同相关规定完成相关工作。我方承诺不将承包的本工程分包转包给其他单位，否则将承担法律责任。如在履约过程中你方资金发生困难，我方承诺尽最大努力协助解决，并保证不影响工程进度。 五、我方承诺：无论我方是否中标，我方将对本工程招标的全部过程及内容严格必威体育官网网址。 我方的其他承诺： 投标人（盖章）： 法人代表或委托代理人（签字或盖章） ： 日 期： 2015 年 04 月 15 日 弱电项目售后服务承诺 售后服务期： 在工程验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 4 精品文档 务期包括质量保证期和质量维护期。 质量保证期： 从工程验收合格之日起， 24 个月之内为质量保证期。 在 质量保证期内，属于保修范围的质量问题，乙方将免费维修 或更换产品。 质量维护期： 在质量保证期之后，即自动进入质量维护期。在质量维 护期内进行的维修服务将根据质量责任，如不属于工程质量 问题，公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。 维护人员首选原工程调试人员。技术人员为工程维护提 供服务。在接收用户来信、电话、传真，在 1 小时内作出答 复或处理意见，在 2 小时内赶到现场。使用户满意。并把相应信息存入用户维护电话记录单中。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 4