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太平洋保险 问卷调查表 1、您对购买商业保险赞同不赞同？ （ ） A 赞同 B 不赞同 2、您对保险知识的了解是通过什么途径？ （ ） A 保险业务人员的宣传 B 朋友的介绍 C 街头宣传横幅、广告栏 D 、其它（请注明） 3、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？ （ ） Ａ、储蓄 Ｂ、股票 Ｃ、房地产 Ｄ、保险 Ｅ、其他 4、面对未来您靠什么养老？ （ ） A 、储蓄 B 、社会保险 C 、养老保险 D 、儿女养老 5、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？ ( ） A 5 万 B 10 万 C 15 万 D 更高 6、你最为关注哪些方面的风险问题  （请在每一选项后的空格内打√） A. 疾病风险  H.家庭财产盗窃、毁损风险 B. 伤残风险  I. 火灾、爆炸、雷击风险 C. 医疗风险  J. 自然灾害风险（地震、洪水等） D. 生育风险  K. 交通事故风险 E. 养老风险  L. 责任风险 ( 由民事责任引起的赔偿） F. 丧亲风险  M.信用风险 或者补充您认为正确的内容 您家有没有购买过商业保险 购买过商业保险 7、您购买保险的目的是什么？ ( ) A 养老 B 防意外（含大病） C 投资理财 D 、其它（请注明） 8、您购买商业保险时考虑的因素有哪些？ ( ) A 保险公司知名度 B 险种的好坏 C 自家（单位）经济状况 D 、其它（请注明） 9、您购买保险主要是通过什么途径？ ( ) A 主动购买 B 业务员上门推销 C 单位集体购买 D 买车时强制购买的 10、为谁买的？ ( ) A 父母 B 子女 C 自己 D 财产 11、您认为目前保险公司最需要改进是哪些方面？ ( ) A 售前服务方面 B 售后服务方面 C 业务宣传方面 D 缴费方式 E 其它（请注明原因） 12、购买的是哪些人寿公司的保险？（可多选）购买的是哪些险种？（可多选） A 中国人寿 B 中国平安 C 太平洋寿险 D 新华 E 泰康 F 太平 G 生命 H 华夏 健康保险 2. 意外保险 3. 养老保险 4. 少儿保险 5. 女性保险 6. 分红理财险 7. 财产险 ? 没有购买过商业保险 13、您为什么没有购买保险？ ( ) A. 保险都是骗人的 B. 保险不吉利，“不保不险， 一保就险” C. 没钱买保险 D. 我还年轻，以后再考虑买保险 E. 我已经有社保了， 不需要买 保险 F. 保险公司收钱容易、拿钱难 G. 有钱存银行、搞投资，不用买保险 H. 其它—— 14、如果您购买保险， 最需要购买哪类保险产品？ ( ) A 保障保险 B 健康保险 C 意 外保险 D 养老保险 E 少儿保险 F 女性保险 G 分红保险 H 机动车辆保险 I 家庭财产保险 15、依您目前的经济实力，每年能缴付的保险费是多少？ ( ) A 1000 元以下 B 1000 元— 2000 元 C 2000 元— 3000 元 D 3000 元— 4000 元 E 4000 元— 5000 元 F 5000 元以上 16、别人向你推销保险时以下那种方式您最喜欢： ( ) A 熟人介绍 B 业务人员 推荐 C 媒体宣传 D （请注明） 17、业务咨询途径是否感到方便？ ( ) A 方便 B 一般 C 不方便 D 没有咨询过 售后服务调查 18、购买保险后，平常都享受到下面那些客户服务？ ( 可多选 )( ) A 节日接到业务人员的问候 B 保险公司的客户回访 C 收到新产品的资料 D 提醒续缴保 费 E 参加客户俱乐部 F 参加一些理财论坛 G. 其他 19、保险公司为您提供的售后服务是否具有持续性？ ( ) A 每年都有，且频繁 B 每年都有，但很少 20、保险公司续收保费是否及时主动？ ( )  C 只有前几年有 D 第一年有 A 每年都提醒，且主动上门收取  E 从没 B 每年都 电话提醒，但不主动收取  C 有时提醒，有时没有  D 很少提醒  E 从没提醒过 21、服务质量方面保险公司还应做出哪些工作？ 22、目前，部分保险人员经常变动，有没有影响到您对保险公司的评价？ A：有 B ：没有 个人资料： 姓名： 文化程度： 职业类型：  年龄： 居住范围： A 县市区 A 高中及中专以下 B 大专 C 本科 A 工人 B 农民 C 教师 D 公务员 E  B 乡镇 C 农村 性别： D 研究生及以上 个体经营者 F 农民兼劳务输出  A 男 B 女 G 其他 家庭年收入：  ?  联系方式 ：  日期：