第五项修炼心智模式.ppt

一、左手栏 左手栏：必须学会首先把镜子转向自己，写下内心通常不会说出来的话。 左手栏就是一项可藉以“看见”内隐的智能模式，使其在某种状态下予以显现、运作的一种技巧。它一般通过对过去实践的仔细回顾，将当时对问题所发表的看法、观点加以整理，把自己由于种种原因尚未表达的真实想法写下来并予以对比，通过自己内心深处的对话，最终达到寻找原因、提高自我的反思目的。 二、辨认跳跃式推断 跳跃式推断是指我们直接从观察转移到概括性的论断，未经检验。 问自己对周遭的事物基本上抱持什么样的看法或信念（企业应如何经营，或对于一般或特定人的看法）。 首先质问自己某项概括性的看法所依据的“原始资料”是什么？ 然后问自己：我是否愿意再想想看，这个看法是否不够精确或有误导作用？ 诚实地回答这项问题很重要，如果答案是不愿意，再继续下去是没有多大意义的。 三、兼顾探询与辩护 兼顾探询与辩护，是指彼此开诚公布探讨问题的技巧。 大多数的管理者都被训练成善于提出与辩护自己的主张。在许多公司，所谓有才干的管理者，就是要能解决问题，想出需要采取什么行动，并获得完成工作所需要的支援。在企业组织中；往往重视辩才无碍、影响力或其他才能，探询的技巧却被忽略。当管理者晋升到高级职位，他们遭遇的问题比个人经验所能涵盖更为复杂、更多样化，他们更需要深入了解别人的想法以及学习。管理者辩护的技巧有时反而会产生反效果——会把我们封闭起来，无法真正相互学习。我们所需要的，是综合运用辩护与探询，来增进合作性的学习。 说明：管理者辩护自己的主张的同时，开放心灵容纳别人的想法。 四、拥护的理论与使用的理论 拥护的理论与使用的理论，是指：我们依之而行的两者间的差异。 学习最后应导致行为的改变，下应只是取得一些新资讯，也不应只是产生一些新构想而已。那是为什么看清我们拥护的理论（我们所说的）与我们使用的理论（在我们行为背后的理论）之间的差距，是非常重要的。否则，我们只要学了些新的语言、观念或方法，就认为自己已学会了，即使行为毫无改变。 说明：我们要把学习到的理论用到实践上。 总结、改善心智模式 通常而言就是把镜子转向自己，发现内心深处的秘密，并客观的审视，借以改善根深蒂固于心中许多假设、成见，从而更有利于个人深入学习。 心智模式 第五项修炼的提出 彼得·圣吉（Peter M. Senge）在研究中发现，1970年名列《财富》杂志500强的大公司到20世纪80年代已有三分之一销声匿迹。他发现时组织的智障妨碍了组织的学习成长。组织智障是指组织的在学习及思维方面缺少一种系统的思考能力。彼得·圣吉为了创造学习型组织，著作了《第五项修炼》：别誉为“学习型组织之父”。 什么是心智模式 心智模式（Improving Mental Models）是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图像、印象。 我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证团队合作成功的重要保证。改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。在团体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就需要我们在打开自己心扉的同时，也要接受别人的想法和意见。在个人来讲，要勇于和善于敞开心扉，并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样，我们才能更快的打开成功之门。 心智模式内容 心智模式 使用的理论与我们的行动一致 学习型组织的信条是愿景、价值观、心智模式 改善心智模式有利于提升组织的凝聚力和学习能力 决定我们如何认识周围世界 存在于潜意识中 个人的心灵地图 组织的心智模式由组织领导层的心智模式决定 心智模式的修炼方式 辨认“跳跃 式推断“ 兼顾探询与辩护 拥护的理 论与使用 的理论 练习左手栏 反思探询 举例说明四项修炼方法 我所想的 大家都说汇报很糟糕。 他真不知道糟糕的反应吗？还是他不愿意面对现实？ 他是害怕看到真相？如果他更有信心，他也许能从这次的情况中学到东西。我害怕这次汇报会对我们整个工作带来不利的影响。 我得想个法子，让他积极点，让他动起来。 我所说的 我：汇报怎么样？ 比尔：嗯，我不知道。现在说还太早。而且，我们正在实现一项新的突破。 我：那你觉得我们应该做什么？我觉得你提的问题很重要。 比尔：我拿不准。我们还是等等，看下一步发生什么。 我：也许你是对的。但我认为我们得做些什么，而不能只是等待。 心智模式如何影响我们的行动