铁路客运组织（xa） 任务3行李、包裹运输事故处理 6.3 行包运输事故实例分析.ppt

《铁路客运组织》 6-3 行包运输事故实例分析 技能训练 模拟事故一 2012年7月9日，长春发邯郸工艺品2件57kg，纸箱包装，票号D007897，未保价。7月11日K125次列车到达邯郸，卸车时发现其中1件内有碎裂响声，列车行李员已在交接证上签注。收货人领取时会同有关人员检查发现，该件内装玻璃工艺品已全部碎裂，内部无衬垫，纸箱外无安全标志，检斤共损坏25kg。长春—邯郸1451km 模拟事故二 2012年7月16日，T56次列车终到北京西站，卸西安发北京西仪器5件100kg，票号B000106，保价2000元。卸时其中1件外包装变形，列车员在交接证上签注“1件变形”，收货人领取时会同有关人员验货发现该件内仪器外壳裂开，內显失灵，重量20kg。经查西安站正确装出，完好无损，列车行李员正确签收。西安客运分公司西安站装车混乱，仪器1件变形，列车于安阳站发电报声明。西安站21:41到，安阳站4:56到。西安—北京西1165km。 事故一 处理依据 《行李包裹事故处理规则》第10条第3项 由于违章承运行李、包裹造成事故时，事故列承运站。 《客规》第一百一十六条 未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。 《客规》第一百一十七条 行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。 事故一 邯郸站如何处理？ 事故责任如何划分？ 事故损失如何赔偿？ 事故种类、等级？ 邯郸站： 1）编制事故记录一式两份，一份交收货人，一份留存； 2）拍发电报给长春站，注明包装不符合《铁路行包运输包装标准》，要求长春站给出处理意见。 事故责任：事故货件包装不符合《铁路行包运输包装标准》，属于违章承运，事故责任列长春站。 事故赔偿：420.60元（退款证明书） 1）退货款：不保价物品25kg*15.00元（每kg限额）=375.00元 2）退运费：25kg三类包裹运费1.825*25=45.60元 事故种类等级：损坏，一般事故 事故一 事故二 处理依据 《行李包裹事故处理规则》第10条第5项 站车交接时，接收方不盖规定名章或印章不清无法确认，以及接收方应签收而未签收，或虽已签收，但对件数、包装等情况站车双方有异议时，而在3小时内未拍发电报确认的发生事故，责任列接收站、段。 《客规》第一百一十六条 未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。 《客规》第一百一十七条 行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。 事故二 北京西站如何处理？ 事故责任如何划分？ 事故损失如何赔偿？ 事故种类、等级？ 北京西站： 1）编制事故记录一式两份，一份交收货人，一份留存； 2）拍发电报，主送西安客运段，抄送西安站行李房，调查仪器损坏原因。 事故责任：西安站—安阳站超过3h列车才拍发电报声明，责任列西安客运段 事故赔偿：430.10元（退款证明书） 1）退货款：20kg*20.00元（每kg保价额）=400.00元 2）退运费：20kg三类包裹运费1.507*20=30.10元 事故种类等级：损坏，一般事故 事故二 思 考 题 1、行包运输事故的赔偿过程中，保价和不保价货件有何区别？如果是投过保险的货件又该如何赔偿？ 2、铁路的免责范围是什么？ Thank you! 《铁路客运组织》