网络营销实务任务九现有主流社交媒体营销工具运用.ppt

任务九现有主流的社交媒体营销 工具的运用 学完本单元,你应该掌握的: 1、认识社交媒体及社交媒体的营销优势 2、了解社交媒体对消费者行为的影响及其独 特的用户价值 能力 1、掌握各类网络社交媒体工具的基本操作 2、能针对不同的社交媒体特点进行品牌推 任务九现有主流的社交媒体营销 工具的运用 案例导入:(P140P142) 全球社交网站之首— Facebook facebook 问题引入: 1、以 facebook为代表的社交媒体网站为何会超越 微软、谷歌等公司成为目前发展最快,最具潜力 的网站? ■2、社交媒体网站的用户价值和营销价值体现在哪 里? 研授训练向容 社交媒体营销概迷 二、社交媒体营销的优势与特点 三、认识各种社交琳体营销利器 社交媒体营销概迷 (一)认识社交媒体 (二)社交媒体对消费者行为的影响 网络营销的常用工具 )认识社交媒体 社交媒体( Social Media),也称为社会化媒体、社会性媒 体,指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和 技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献,提取,刨造新 闻资讯,然后传播的过程。 Social Media Landscape 〓〓 7444 ne 5-4国际社交媒体概览 图5-5中国赴交媒体格局概览 网络营销的常用工具 二)社交媒体对消费者行为的影响 传统消费者行为模式 AIDMA认为,消费者从接触商品信息到 最终达成购买 会经历五个阶段: 1、A( Attention)引起关注:通过大众化媒体广告、终端促销 等方式获知商品信息,并引起对该商品的关注 2、I( nterest产生兴趣:消费者对已关注的商品产生兴趣 3、D( Desire)培养欲望:消费者对该商品形成购买飲; 4、M( Memory)形成记忆:通过广告等传播形式的反复作用 加强记忆,形成对该商品的深度认知; 5、A( Action)促成行动:最终购买该商品。 网络营销的常用工具 Attenton meet Share :最[造是][[擊密”能[款擊 网络琳体 BB5\ BLO C社会化媒体 购买后的消费体验分享 酒费体验了分宝 品牌信息 购买决策 社会化媒体 壮会化体 训练与练习 看中SNS营销威力星巴克落户爱情公寓 星巴克虽然是全球最大的咖啡连锁店,但星巴克的产品不单是咖啡,咖啡 只是一种载体,而正是通过咖啡这种载体营造出一种全新的环境文化来够 感染顾客,让顾客享受并形成良好的互动体验。作为一个咖啡公司,星巴 克一直以来都以产品质量和服务来赢得消费者的青睐,当然网络营销的利 器星巴克肯定是不会放过,08年星巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟营销 将星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广告,这也是星巴克首次尝 试SNS营销 口爱情公寓网站被星巴克选中并不是偶然,作 为两岸三地唯一一个以 白领女性和女大学生为主轴设计的交友社区 直以女性为主导,而 爱情公寓和星巴克的营销理念都提到“要想 开得好,就一定得让年轻 女性光顾,那男人自然也会跟随女性一起光顾”。在共同的营销理念的大 前提下,星巴克以爱情公寓网站把SNS营销做到每一个白领女性心坎里去了 训练与练习 2008年12月7日,大雪。某用户在爱情公寓网站首页正准备去虚拟花园浇花之际 意外发现虚拟小屋有个绿色路牌,鼠标放上 点开,居然就是星巴克的 作为星巴克的超级粉丝,在意外和惊喜 立刻把这个消息告知朋 10天以 远胜故宫里 克,爱情 资情调也对 了高度吻 合,我们也从星巴克的SNS营销里不仅看到了SNS营销的病 度,更让我 到营销的关键还是对品牌 路牌的话 个绿色绿牌的点击率又有多少呢?就算有,那又会在 10天有那么多的客 这次成功的SNS营销,让爱情公寓和星巴克实现了 们也见证了“熟人”到 销的拓 友触寓 够接 掘和 有信心的去营造这种营销方式,而SN自身存在的问题也正是 给了我们每一个人机会参与传播。 问题引入 星巴克为什么要选择“爱情公寓”试水SNS营销? 从星巴克的案例我们可以看到SN营销具有什么特点? 二、社交媒体营销的优勢与特点 (一)社交媒体营销的优势 (二)社交媒体营销的特点