绩效管理理论和实操技巧.ppt

绩效管理基本理论与绩效计划制定 目录 绩效管理概述 绩效管理方法 如何制定员工绩效计划 1绩效的含义 绩效的概念 绩效的一般定义:绩效( Performance),也称为业绩 效绩、成效等,反应的是人们从事某一种活动所产生 的成绩和成果。 从组织层面看 绩效就是利润,就是销售收入 缋效就是规模,就是市值,就是市场占有率” “绩效就是企业可持续发展的能力 1绩效的含义 从个人层面看 绩效是由人的潜能(素质)、潜能发挥(行为)、潜能 发挥效果(结果)共同作用的过程; 优秀绩效=潜能(能做什么)十行为素质(如何做)+结果(做到什么) 投入 过程 产出 知识、技能、经验 行为 行为结果 任职资格 工作态度和工作行为 工作绩效 1.2绩效管理的含义 绩效管理是指管理者与员工双方就目标及如何实现目标 而达成共识,并协助员工成功达成目标的管理方法。 绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导 及员工能力的提高;绩效管理不仅强调结果导向,而且重视 达成目标,促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程。 1.2绩效管理的含义 目标设定/ 绩效计划 续效时绩效管理 绩效评估与 面谈 1.2绩效管理的含义 有关绩效管理需要强调的三点 绩效管理首先是管理(不是人力资源部的专利) 涵盖管理的所有职能:计划、组织、领导、协调、控制。 绩效管理是一个持续不断的交流过程,该过程是由员工和他的直 接主管之间达成的协议来保证完成。 绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程。绩效管 理是一个循环过程。在这个过程中,它不仅强调达成绩效结果 更通过目标、辅导、评价、反馈,重视达成结果的过程。 1.2绩效管理的含义 传统绩效考核的目的 通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平,决定奖 惩、奖金分配、提薪、调职、晋升等人力资源管理决 朿 通过考核及对考核结果的合理运用(奖惩和待遇调整 ),激励员工努力工作。 但是:在理论与实践上都存在一些问题 1.2绩效管理的含义 现代绩效管理的目的 考核的目的不仅仅是为了奖惩,奖惩只是强化考核功能 的手段。 冫考核的目的不仅仅是为了调整员工的待遇,调整待遇是 对员工价值的不断开发的再确认 不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在 工作执行中的主动性和有性。 1.2绩效管理的含义 现代绩效管理 传统绩效考核 事前计划、事中管理、事后考核三位一是绩效管理系统的一部分 体的系统 是持续的过程,注重过程的管理 阶段性的总结 具有前瞻性,能帮助企业和管理者前瞻回顾过去阶段性的成果,不具备前瞻性 性的看待问题,规划企业和员工的未来 重能力的培养 注重成绩的大 有完整的机会、监督和控制手段和方法只是提取绩效信息的手段 建立管理者和员工绩效合作伙伴的关系管理者和员工站在对立面,距离越来越 远,甚至会制造出紧张气氛和关系