邮政进口邮件生产流程优化培训.ppt

培 训 提 纲 一、进口邮件流程优化目标 一、实现城区窗投支局、“营投合一”农村网点跨系统接收进口邮件信息，提高进口邮件全程作业效率和传递时限； 二、采用网上电子清单、取缔进口邮件纸质封发清单，实现市县局至城区窗投支局、农村网点间封发清单无纸化改革； 三、规范“营、分、运、投”各环节生产系统操作，优化上下环节的作业组织，实现全程通信质量指标的整体提升。 二、进口邮件流程优化方案 二、进口邮件流程优化方案 二、进口邮件流程优化内容 三、(网运环节) 邮件处理中心流程优化要求 一、杜绝“大件包裹手工更改袋牌”现象的发生。由于大件包裹一般栓挂两个袋牌。其中一个袋牌是手写寄达局地址如：巢湖市居巢区银屏信用社，另一个袋牌是机打标准袋牌，标准袋牌上寄达局一般为巢湖局。分拣人员为操作简便，直接在大件包裹的机打标准袋牌上直接更改寄达局名称（如将巢湖手写改为银屏）。现要求自流程优化之日起必须开拆大件包裹、扫描封发。 二、分拣人员在网运系统中“封发抄登”各网点邮件总包时不再打印封发清单，要保证总包内件信息与邮袋内件实物一致，以此确保支局网点通过投递系统或电子化支局系统接收邮件总包内件信息时（封发局为巢湖局的邮件总包），能够正确弹出网上清单。 三、(网运环节) 邮件处理中心流程优化要求 三、采用特殊的城区窗投机构包裹封发方式。 （1）由于电子化支局系统的“窗投总包接收功能”存在着系统缺陷，故分拣人员在网运系统中“封发抄登”城区窗投机构邮件总包时须采用特殊方式，不能像农村网点封发时一个邮袋对应一个邮件总包信息。 （2）以半汤城区窗投机构为例： ①假设当日半汤窗投机构有10个窗投包裹须封发，该10个包裹因体积较大须装入8个邮袋。网运分拣人员封发抄登时须在一个清单号下扫描抄登该10个包裹信息，并封发形成一个总包，然后连续打印8个相同的总包袋牌，最后将这8个相同袋牌栓挂在8个邮袋上。 ②为与转运车间交接时保证邮袋数和总包数相同，还须在“3总包处理—1手工抄登”界面，扫描7次总包袋牌形成7个空的邮件总包。 ③半汤窗投机构人员与邮车押运员交接窗投邮件后，须根据电子化支局系统显示的总包内件合计数量与（送交来的）袋牌总包号相同的”邮袋内件实物数量之和“进行散件点数勾核。（而不是总包勾核，且在电子化支局系统中只有1个总包是含内件信息的，其他的都是空的但也要接收） 三、(网运环节) 邮件处理中心流程优化要求 一、 “寄达局为巢湖”的进口邮件总包必须送交分拣班组签收开拆，不得自行手改袋牌寄达局直接发运至各网点。 二、农村网点和城区窗投机构的邮件总包实物和信息须尽量保持同步发送（农村网点的时间间距不得超过20分钟，城区窗投机构时间间距不得超过5分钟）。 三、发送至城区窗投机构的邮件总包信息须配发至“巢湖分拣至东风路“（邮路代号3723802119） 四、农村网点流程优化（系统操作步骤） 四、农村网点流程优化（投递系统操作） 1.投递员排班：每天投递部都要将当天各班次、各段的投递员安排在系统中维护”B系统维护—3排班表维护” ，这样投递员的投递工作量、投递质量才可以统计 四、农村网点流程优化（投递系统操作） 2.中心局邮件接收 （1）对邮件总包袋牌上封发局为市局的（即巢湖局），采用“1邮件接收-1中心局邮件接收” 四、农村网点流程优化（投递系统操作） 2.中心局邮件接收 （续） （2）中心局邮件接收方式的操作步骤： ①在”总包条码“输入栏，扫描或手工录入邮件总包袋牌条码 ②在”邮件种类“输入栏，根据总包邮件种类输入210（挂信）、310（普包单）、311（快包单） ③根据【待接收邮件区】的记录数，对邮件总包开拆的内件进行点数勾核 ④点数勾核无误后，按Ctrl+A（全选）或Ctrl+B（部分）将邮件信息从左侧移动至【待保存邮件区】 ⑤点击【F4保存邮件】，以便邮件信息从网运系统接收到自身投递系统中 （3）由于特快邮件、外省直封包裹不属于巢湖局封发，所以仍采用“1邮件接收-4邮件逐件接收”方式，原来接收方式不变。 四、农村网点流程优化（投递系统操作） 2.中心局邮件接收 （续） （3）邮件录入：邮件信息无法在“1邮件接收-1中心局邮件接收”或”1邮件接收—4邮件逐件接收”模块都无法接收到，这时只能在“2邮件信息录入-3邮件信息录入”中录入邮件信息 四、农村网点流程优化（投递系统操作） 3.邮件下段 （1）对通过”中心局邮件接收“方式接收的邮件信息，要在“3邮件下段—1邮件下段”中将邮件信息下段。 四、农村网点流程优化（投递系统操作） 3.邮件下段（续） （2）邮件下段的操作步骤： ①单个邮件的下段方式：先上下移动光标按回车选中邮件记录，然后激活F5置段，并在系统弹出的提示栏中输入该邮件信息的段道，最后按F4保存设置信息。 ②批量邮件的下