邮政“为民服务创先争优活动”之推进便民服务站建设总结.docVIP

PAGE PAGE 1 扩展服务领域 打造便民窗口 ——ⅩⅩ市邮政局“为民服务创先争优活动”之推进便民服务站建设侧记 在“为民服务创先争优”活动中，ⅩⅩ市邮政局紧扣“用户是亲人”这一主题，积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，以“服务民生、贴近民生，满足人民群众用邮需求”为出发点，不断拓展服务领域，深入推进便民服务站建设。截止目前，全局共完成便民服务站签约合作商户381个，完成今年计划目标（476个）的80%，总的发展情况位列全省第二。 在推进便民服务站建设过程中，ⅩⅩ市邮政局围绕结合ⅩⅩ市区域经济发展特点，认真贯彻落实上级各项工作安排部署，积极采取有效措施，努力将邮政便民服务站打造成覆盖范围最广、服务功能最全、服务最贴近百姓的综合公众服务平台。一是领导高度重视，认真组织实施。按照省公司要求，第一时间成立专门负责此项工作的组织工作机构—“双建办”，由局党委书记担任主任，全面协调指挥全局便民服务站建设工作。期间，局党委多次组织相关部门进行专题分析研究，按照站点建设标准和发展要求，制定出台了《ⅩⅩ市邮政局邮政便民（三农）服务站建设推进方案》，为整体推进全市便民服务站建设提供了有力保证。二是明确发展措施，扎实稳步推进。按照省邮政公司“建设一个、成活一个”的发展要求，通过前期大量的市场调研和摸底，根据不同区域特点，提出了多项切实有效的发展举措。城市便民站：联手市内有一定实力和网络优势的大型综合超市，通过叠加业务品种，发挥邮政网络优势，完善各项业务奖励政策、办法等措施，达到了优势互补，互利共赢地目的，申请加盟的商户数量稳步增加，发展势头迅猛。三农便民站：与市属四个县（市）邮政局协同配合，通过加强对相关政策的宣贯，运用各自有力渠道，推出了适合农村市场特点的业务项目等措施，最终实现“三农服务站”在农村市场的全面落地生根。三是加强沟通协调，突显发展成效。积极主动与省公司和各专业部门进行沟通协调，在政策配套、业务叠加和指导方面获得支持和帮助，针对广大人民群众对邮政业务的实际需求，投入试运营的便民服务站已推出了移动、联通、电信的实时缴费，飞机票、彩票销售等业务项目，下一步还将与社会各公共服务部门合作，推出更多的缴费、邮政、票务、商品等服务项目，进一步满足社会用邮需求，为广大老百姓提供更多便利。