邮政速递公司明年工作计划思路.docVIP

PAGE PAGE 1 ⅩⅩ年工作思路 某某市邮政速递公司 根据市局ⅩⅩ-ⅩⅩ年速递专业业务收入三年翻番计划，为确保三年翻番目标的实现和今后速递业务能够保持持续、稳定、健康发展，提出如下工作思路。 一、ⅩⅩ年发展目标 1、业务收入：ⅩⅩ年某某速递预期完成业务收入2385万元，根据市局ⅩⅩ-ⅩⅩ年速递专业业务收入三年翻番计划，ⅩⅩ年某某速递确保完成收入2980万元，增幅25%，力争完成收入3030万元，增幅27%。 2、业务结构：对现有业务结构进行调整，做大同城业务规模，逐步提高国内异地占比，保持国际EMS增长，适度控制中速非邮盘子。 3、ⅩⅩ年速递专业利润率力争提高一个百分点。 分项目标：（详见下表） 某某速递各分项业务收入目标 业务种类 ⅩⅩ年目标（万元） ⅩⅩ年目标（万元） ⅩⅩ年收入占比 国内业务 906 1620 55% 国际EMS 310 432 14% 中速快件 525 618 21% 非邮 596 280 9% 其他 48 30 1% 合计 2385 2980 100% 二、主要工作举措 1、重点发展国内业务 立足于国内异地业务的基础上着重开发同城、经济快件、E邮宝、代收货款等国内重点业务，逐步提高国内业务的占比，争取ⅩⅩ年完成国内业务收入1620万元。 （1）同城：在做好银行票据交换、法院专递、保单配送等现有同城业务的同时，大力开发鲜花礼仪、单证照配送和礼品配送业务。目前公司正在与江苏史泰博集团洽谈同城项目的开发工作，承揽该客户的同城配送项目，若洽谈成功，此项目可在ⅩⅩ年带来同城业务收入30万元。 （2）国内经济快件：在巩固飞鸿、毽绳厂等老客户的基础上，加大克朗斯、舍弗勒、万庆等潜在经济快件业务客户的开发力度，寻找一些批量交寄、对安全、信息反馈和综合性价比要求较好的大宗客户，做大经济快件的规模。ⅩⅩ年预计可完成收入80万元。 （3）E邮宝：该项业务于ⅩⅩ年3月开始，预计ⅩⅩ年可完成收入10万元， E邮宝业务随着电子商务的发展，市场前景较大，ⅩⅩ年E邮宝将作为公司的重点发展项目，由同城礼仪部具体负责，利用E邮宝的价格优势，争取民营快递市场，抢占市场份额，预计可完成收入40万元。 （4）代收货款业务 我公司于ⅩⅩ年5月份开始代收货款业务，目前有签约协议客户5家，据了解，现有客户除了在我公司发运邮件外，同时还在社会公司发运。ⅩⅩ年公司将为客户提供更为细致周到的服务，如为客户提供仓储服务管理，提供包装纸箱等，使客户逐步将产品都交由我们发运，同时寻找和开发目标新客户。 2、保持国际业务稳步增长 今年下半年国际业务收入增长趋缓，主要是部分中速批量业务的流失。ⅩⅩ年公司将制定相应措施，促进国际业务的发展，力争完成收入1330万元。 （1）EMS国际业务：由于国际EMS服务形式比较单一，在高端用户的竞争中不占优势，业务收入日渐萎缩。针对此现状，ⅩⅩ年公司将督促各营业部加大国际EMS的营销力度，保持国际EMS的稳步增长。将沙溪、港区列为国际EMS的重点发展区域，利用东京、大阪次日递等国际EMS精品线路，宣传和发展国际EMS。 （2）中速业务：重点做好德资企业的拓展工作。目前某某德资企业约有120多家，针对某某地区德企较多的特点，制定特别针对德企的资费优惠政策，重点进行中速营销工作，利用中速通道到欧洲的优势取得更多德企的信任，使我们的中速业务保持稳定发展。同时加大中速佐川、中速阿迈斯业务的宣传，争取在这二项业务上有一个突破。另外对各营业部的重点业务进行监控，对国际业务大客户的流量流向进行实时分析和实时监控，保证收入的稳步增长。 （3）国际非邮：为了能够更好的提升我们的服务，提供个性化服务，解决一些国际超大超重件、时限急、价格便宜或有特殊要求的邮件，我们可采用非邮政渠道寄递，保证客户不流失。ⅩⅩ年11月公司已对合作较多的非邮渠道进行了梳理， 挑选了一些规模较大、经营正规的非邮公司进行合作。在ⅩⅩ年，我们要充分利用好非邮渠道，以弥补邮政的不足。 3、加强公司内部管理，特别是客户管理工作 ⅩⅩ年公司陆续出台了一系列内部管理制度，内容包括了车辆管理、物料管理、大客户申报、资费、欠费、营销费用管理等多个方面。在ⅩⅩ年将继续强化公司各项管理制度，加强公司劳动纪律，通过强化专业公司的管理职能，促进速递业务的发展。 细化客户管理，实现客户的动态管理模式。对现有客户根据收入规模进行分等，建立和完善客户资料，对不同等级的客户提供不同的服务。一方面深入了解和掌握现有客户企业生产特点，挖掘潜在的用邮需求，提高客户的收入贡献率，另一方面加快新客户的开发和培育，督促客户经理走访客户，通过增加客户的数量来提高收入。同时加强客户欠费管理工作，控制欠费额度。 4、建立完善用人机制 （1）公司将根据实际情况，制定相应的内部绩效考核办法，将员工收入与绩效挂钩，