邮政基层营业人员(保安)安全管理规定.docVIP

ⅩⅩ市邮政局基层营业人员（保安）安全管理规定 一、基层营业场所执勤（经警）人员 （一）职责：承担基层营业场所早晚接送款、自助机具清装钞、工作人员进出现金区缓冲门的安全警戒；维护正常的营业秩序；协助工作人员做好班前班后安全检查、消防等工作；及时有效制止各种违法犯罪活动，如遇突发事件按预案处置，保证营业场所人员和财产安全。 （二）资格：应具备国家有关法律、法规所规定的保安人员条件、资格；具备一定的擒拿格斗等技能，熟悉金融机构执勤职责；年龄在18至45周岁之间，身心健康，品行良好，没有精神病等不能控制自己行为能力的病历史和不良嗜好；没有行政拘留、收容教育、强制戒毒、收容教养、劳动教养和刑事处罚记录。 （三）要求：执勤以站岗和巡视方式，文明执勤，在岗期间规范着装，携带警械，佩戴上岗资格证，接受营业场所及安全管理人员的监督管理。严禁酒后上岗，严禁替客户办理业务，上岗执勤期间不得从事与工作无关的事情。 二、基层营业场所安全操作 （一）营业前： 1、营业场所指定的当日值班人员提前到达后，先观察营业场所周边环境、门窗、墙体、自助银行、自助设备无异常、待人员到达后，再开启营业场所大门。发现异常应立即报告营业场所负责人。 2、工作人员进入后关闭大门，持现金区电控互锁缓冲门（后称缓冲门）钥匙（卡式电子钥匙、扣式电子钥匙及遥控器）的人员，要同时迅速打开缓冲门进入现金服务区，立即将联网报警转换成防枪状态，关闭缓冲门，检查报警器是否处于正常工作状态。监控设备管理人员应立即打开视频监控系统或查看视频监控是否自动开启，检查视频监控系统、通讯设施是否处于正常。值班员或安全员应对营业场所进行安全检查，检查营业场所内部有无异常迹象，电源、门窗是否完好；自卫器械是否放在便于取用的位置；消防器材是否处于良好状态。工作人员应对自身工作区域进行检查。值班员或安全员将检查情况据实登记，如发现问题，应及时排查或报告有关部门。 3、执勤保安（经警）员应按时到达工作岗位，按要求着装、携带防卫器具，在运钞车未到达之前，对营业场所周围进行巡视，清理运钞车预停车位及通道障碍物，发现异常情况及时报告单位保卫部门，通知运钞车变更到达时间或行驶路线。 4、运钞车未到达前，营业场所工作人员不得在门外等候。运钞车到达，执勤保安（经警）员协助押运员做好交接款警戒，制止无关人员警戒区域。押运人员下车警戒后，工作人员辨别车辆无误后应立即打开大门，保持营业场所其他外部通道锁闭；辨别解款员无误后与解款员共同到指定区域，在监控下办理款箱辨别、完好检查、数量核准、双方签字交接。交接完毕解款员离开后，营业场所随即锁闭缓冲门、大门。执勤保安解除站位，目送运钞车离开。 5、交接后的款箱应保持在监控下并按会计制度要求开箱，不得置于无人看管状态。开箱后，各个工作人员按会计要求在监控下进行查验款包外观及封签是否异常，在监控下拆封、清点钱币是否相符，发现异常要立即报告。现金柜台内人员将暂不支付的现金存入保险柜，把警械放置在随手可取的位置。 6、执勤保安（经警）员维持场所外车辆停放秩序，保持营业场所外部通道畅通。营业员的交通工具、易燃、易爆及腐蚀性物品不得放置于营业场所内。 （二）营业期间 1、营业时间到达后，工作人员开启营业场所大门，并反锁固定，营业场所门锁钥匙或控制器由指定人员保管。营业期间，除执勤人员外，营业场所工作人员不得少于3人，现金服务区工作人员不得少于2人。工作人员不得在现金服务区内会客，不得接受他人的食品、饮料等业务无关物品。 2、保安员（经警）营业执勤中，要利用设施或及时劝解直接向窗口靠近的人员，维持好一米线，保证客户资金及信息不被窃取；及时劝解或制止插队人员，维持排除秩序；不间断观察营业厅内区域的人员活动情况，劝阻客户在营业厅抽烟，维持正常的营业秩序；注意观察进入营业厅人员及其携带物品，觉得可疑就主动上前询问，及时劝阻或清理放置于柜台上的异常物品；遇到携大量现金进入的客户，保持对客户的关注并做好应急处置准备，直至客户把现金全部递入柜台内；遇到提现客户要护送或目送其安全离开；做好现金服务区进出、自助设备清装钞等警戒工作。执勤中要坚守岗位，精神集中，不得脱岗、漏岗，不得进入现金服务区。 3、营业中，工作人员要时刻保持高度的警惕，严格按制度、流程操作。现牡丹务人员要保持在监控范围内暴力现牡丹务，认真辨别人员、证件、卡、单、折及票据，规范严密卡、单、折、密码挂失等高风险环节操作；及时整理收到的现金。不将成捆现金置于客户视线范围内，坚持大宗现金入箱柜保存。大厅内工作人员要注意与陌生人保持安全距离。临柜人员需要离开座位时，应报告当班负责人同意，并妥善处理桌面有关物品，将现金、印鉴、密钥、重要凭证、有价证券入柜加锁，退出微机处理系统并妥善保管业务用卡，处理完毕后方可离开。 4、现金服务区工作人员要妥善