邮政企业管理现代化创新成果.ppt

员工素质打造工程主要做法 　上表是※※局在调研过程中，通过问卷调查、现场采访、员工反馈等方式，对不同层面具备什么技能得出的初步结果。从中可以看出，对高层管理者来说，战略技能是最重要的；对中层管理者来说，沟通技能是最重要的；对基层管理者、一线执行层来说，专业技能是最重要的。 （二）以立体化的教育培训机制培育人才 ※※局针对这一特性，对不同层面员工实施不同的培训内容 员工素质打造工程主要做法 A类　高层管理者 高层管理者指市局领导班子，负责承担企业规划、决策、组织、用人、导向、控制、创新和社会责任。高层管理者责任重大，所需具备的素质与能力非常之高，而这些素质和能力不是凭一时的培训所能获得的。 ※※局在培训内容和培训方式上进行了大胆创新： A类　高层管理者 1、培训内容 2、培训方式 （1）打造基本能力 （2）学习内容 员工素质打造工程主要做法 A类　高层管理者 1、培训内容 打造基本能力 ① 决策能力 ② 规划能力 ⑥ 综合能力 ⑦ 培养能力 ③ 判断能力 ④ 洞察能力 ⑤ 合作能力 ⑧ 调动能力 ⑨ 创造能力 ⑩ 自控能力 学习内容 ① 企业所处 环境和国 内外形势 的学习 ② 经营理念 的学习 ③ 企业发展 战略研究 ④ 对策研究 ⑤ 组织设计 和用人 ⑥ 个人能力 和修养的 提升 员工素质打造工程主要做法 A类　高层管理者 2、培训方式 ① 参加高级职业 经理人研修班 ② 定期举办专题研讨会 ③ 固定党委中心组 学习制度 ④ 走出去学习 ⑤ 加强沟通扩展信息源 ① 自2007年以来，※※局的局领导层开始分期、分批参加研修班，强化决策层所必需的高级工商管理知识。目前，已有2人获得中国企业联合会、中国企业家协会联合颁发的高级职业经理资格证书。 ② 自2007年以来，先后对人力资源管理模式、企业经营管理模式、质量控制管理模式等三大专题，组织企业助理以上人员，进行了多次专题研讨，打造较为科学的管控机制。 ③ 不走过场，不摆花架子，利用中心组学习平台，熟悉、掌握国家有关政策、精神，做到心中有数、胸中有术。 ④ 到发展好的企业及兄弟单位，现场观摩、取经，开阔视野，为我所用。 ⑤ 加强与地方党委、政府的沟通，及时掌握相关的信息源，为企业决策提供方向保障。 员工素质打造工程主要做法 B类　中层管理者 指助理以上管理干部，承担着企业日常经营管理服务中包括计划、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教育、情报、计量、后勤等各种职能的计划、组织、领导和控制工作，是企业的“中坚力量”。 1、培训目标 更好地理解和执行企业高层的决策方针，更高效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营管理服务职能，实现企业从理想目标向现实产出的顺利转换；胜任工作所必需的经验、知识和技能，使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题；使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达，并真正在企业上下发扬发大。 员工素质打造工程主要做法 B类　中层管理者 2、培训内容 基于上述目标，对中层管理者培训的主要内容是开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点，提高他们的决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为，提高他们对人的判断和评价能力以及沟通交流能力。 具体为： 企业的目标和当前存在的问题；本部门、单位的任务、责任和权限；企业年度计划和自己应起的作用；企业计划管理方案和实现目标的技巧；企业的组织结构与决策流程；专业技术知识的提高；如何创造性地解决具体问题；市场分析，客户研究，同行情报；如何做好预测、设定目标、制定政策、编排进程；如何组织、协调、领导、激励、指导和培养下属；如何建立工作标准、编制进度报告、评估工作成果、纠正工作偏差。 员工素质打造工程主要做法 B类　中层管理者 2、培训内容 基于上述目标，对中层管理者培训的主要内容是开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点，提高他们的决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为，提高他们对人的判断和评价能力以及沟通交流能力。 具体为： 企业的目标和当前存在的问题；本部门、单位的任务、责任和权限；企业年度计划和自己应起的作用；企业计划管理方案和实现目标的技巧；企业的组织结构与决策流程；专业技术知识的提高；如何创造性地解决具体问题；市场分析，客户研究，同行情报；如何做好预测、设定目标、制定政策、编排进程；如何组织、协调、领导、激励、指导和培养下属；如何建立工作标准、编制进度报告、评估工作成果、纠正工作偏差。