商务数据分析与应用1 微信公众号数据分析与应用 用户属性分析_认识公众号用户属性.ppt

* * 商务数据分析与应用 江苏经贸职业技术学院 用户属性分析 认识公众号用户属性 认识公众号用户属性 微信后台提供了性别、语言、省份、城市、终端、机型等信息来进行分析用户属性。用户属性分析还是很有意思的，比如性别占比，假如我们公众号是和汽车相关，这周突然女性粉丝涨了很多，是不是最近公众号做了什么活动呢？而我的公众号男性占比72.46%，是因为我的公众号跟互联网科技相关，所以关注的多为男性，这也不奇怪。再比如新增用户多来自哪些省份、哪些城市，分布的原因是不是也要分析下。 认识公众号用户属性 分析用户属性可以帮助网站或产品更好地定位目标用户，也帮助我们更好地了解自己的用户，为以后做营销、活动等都奠定很好的数据基础。 认识公众号用户属性 一、性别 性别是人类差异最大的特征之一，又是群体行为、偏好和需求等方面的基本影响因子之一；性别识别的重要性和价值性不言而喻，每个用户画像的构建，基本都会遇到性别标签的识别需求。 认识公众号用户属性 一、性别 从微信整个生态形同来看，微信用户以男性为主，占近7成。对于不同的公众号会有所偏差，比如科技类的号，有接近30%的女性比例，这完全在意料之中，科技圈大部分确实都是宅男。如果是专门定位为男性或女性服务的公众号，性别比例偏差会更大一点。 认识公众号用户属性 二．语言 语言分布是让我们分清不同的语言类型，比如说简体中文、繁体中文、日文还是韩文，语言分布也毋庸置疑，大部分关注者还是Chinese。 认识公众号用户属性 二．语言 但是，明确微信内容的语言分布主要是从后台开发来说的，它可以自动化许多事情，从修改页面外观与行为，到提取信息，到改变工作方式。比如说：语言属性允许程序开发根据语言调整内容样式。比方说，字体或行距可能需要变化以适应不同字母系统，样式生成的引号在不同语言下可能会不一样，粗体可能需要照语言独有的方式表达，等等。 亚马逊中国官网 亚马逊日本官网 认识公众号用户属性 三．省份 用户的省份分布，一般符合科技圈在北广上最活跃的基本规律，其次就是江浙一带相对发达的城市，而一般地方号的粉丝较为集中，都是本省或者周边省占据很高比例。可以根据这个比例，看看自己公众号的用户中，大致的比例是什么样子的。 认识公众号用户属性 四．城市 通过城市分布的分析，可以指导我们广告投放哪个城市最好，比如说我们后台分析的得到我们的公众号主要城市分布在一二线城市，这时候我们的产品交互和流程设计可能都是据此进行的。 认识公众号用户属性 五．终端 Android和iOS目前处于分庭抗里的状态，显然开放的Android的用户最多，WP7用户还在垂死挣扎。一般而言，iPhone和iPad用户比安卓用户更年轻。数据显示，在18-34岁的中、青年群体中，iPhone用户的比例为43%。作为对比，安卓手机用户的比例为39%。平板的情况也是如此。同样在18-34岁的中、青年群体中，iPad用户的比例为38%，而安卓平板的用户比例只有34%。 认识公众号用户属性 五．终端 有趣的是，不管是iOS还是安卓，手机和平板的用户分布都存在着明显的年龄差异——手机用户的年龄分布更为平均，而平板用户则趋于老年化。 在iPad和安卓平板中，使用人群最多的是55岁以上的中、老年群体。和iPad相比，安卓平板的老年化趋势更明显，45岁或45岁以上的用户几乎占了一半。总的来说，iOS用户依旧比安卓用户年轻。原因之一是年轻人的消费欲望和对新事物的接受能力比保守的中、老年人更强。他们乐于尝新，愿意为出色的产品买单。 用户年轻 乐于尝新 产品色的 认识公众号用户属性 六．机型 已知的机型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的应该绝大部分是Android手机，无奈国产机纷繁复杂，统计起来也非常麻烦。如果是针对某一机型，或某一操作系统做的公众号，机型或终端分布才会出现巨大偏差。 认识公众号用户属性 六．机型 机型对于判定用户质量有一定的帮助，尤其是APP或者游戏的推广，会特别看重某一平台机型的比例，选择最适合自己的账号去推广合作。 * *