结构化面试技巧：情景类题目面试技巧.pdf

关注陕西事业单位招聘公众号 （有哪些信誉好的足球投注网站sasydw ） 获取更所福利 结构化面试技巧：情景类题目面试技巧 面试答题对于很多考生来说是一道难题，原因就在于大家是为了答题而答题，为 了考试而考试。其实，面试题目大多来源于生活，如果我们从生活的角度，从题 目的情景中去处理矛盾问题，那面试题目就简单多了，考生也不会出现答题生硬， 套路化的问题。那到底如何从生活中答题呢?我们一道题为例，一起来感受下。 【题目】 单位开展拓展训练，并分小组进行比赛。你是一组组长，队员小王因为恐高，很 多训练都不参加，导致你们小组成绩排名靠后，其他组员心生不满。你该如何处 理? 我们先来分析下题目所给的条件。“单位开展拓展训练，并分小组进行比赛”， 单位开展拓展训练的目的是什么?是为了比赛还是为了团队凝聚力，很显然，大 家的答案是一致的就是为了团队凝聚力，如果是这样的话比赛的结果重要吗?当 然，任何成员都愿意取得好成绩，但是当取得不了好成绩的时候，过程、团结会 更重要。“你是一组组长”，作为组长，“你”要明确自己的职责，那就是要让 团队在团结的基础上争取好成绩。“你们小组成绩排名靠后”，这个条件怎么理 解呢，是比赛已经结束，结果已成定局，还是在比赛过程中，只是暂时落后?那 大多数考生选择了后者，成绩暂时落后，也就表明，我们队取得好成绩是还有机 会的。“小王恐高导致排名靠后，其他队员又心生不满”，这是这道题的主要矛 盾。大家想想，你在大学的参加远动会，比如4*100接力，你本来就跑不快，你 想不想拿冠军，那肯定想啊，可是你又是团队的短板，因你团队成绩差，此时你 心里感觉如何?愧疚、自责、委屈。而此时你的队员们又心生不满指责你，那你 的心里更难受了。而其他队员为什么心生不满呢?因为他们想取得好成绩，想为 荣誉而战，这本无可厚非，但是他们重成绩而轻视了比赛的初衷，那就是团队凝 聚力，这就需要小组长得提醒。同时每个人都有短板，换位思考下，如果每位小 组成员现在都在小王的处境下，大家就能体会到现在小王的心情了，那么小组长 与组员沟通的内容就有了。既然小组的排名暂时落后，那就还有机会，接下来大 家可以帮助小王克服恐高，比如高度逐渐增加。但是还有这一种情况，恐高不是 那么容易克服的，如果短时间内没有办法帮小王克服恐高的话，那就调整比赛方 案，让小王做擅长的，帮小组赢分。 上面的分析，大家都是从生活经验的角度理解的，接下来就是整合分析，按照自 己的逻辑思维把分析的内容串联起来的成为答案的过程。下面我给大家示范下： 单位开展素质训练是为了让各成员在比赛过程当中增强团队意识，而我作为一组 的小组长面对团队内发生的矛盾问题，我会积极地与各成员进行沟通，帮助小王 克服困难，尽量使团队取得好成绩。 我会开一个除了小王的团队会议，会议上我会劝说其他成员体谅小王，我会这样 说：“我非常理解各位成员想要取得好成绩，赢得荣誉的心情，但是我们的比赛 不仅仅是为了争名次，更是为了在比赛过程当中凝聚团队意识。我们当中的每一 个成员都不希望拖团队的后腿，所以小王也是这样想的。请各位换位思考一下， 如果你是小王，因为你的失误而拖了整个团队的后腿，你会是什么心情呢?是不 是非常的伤心愧疚。这就是现在小王的心情，如果我们不去体谅小王反而是一味 的指责他，那小王现在一定非常崩溃。所以请各位体谅小王的心情，我们一定要 团结，我们一定会取得好的成绩。”通过我的劝说，大家基本上都会体谅小王了， 接下来我会再和大家商量一起来帮助小王克服困难。 除了正常的训练时间外，我们商定拿出更多的时间来单独给小王补课，安慰小王 不要害怕，我们陪他一起练习。从高度0.5米增加到一米，再逐次往上增加，小 王在增高的过程当中，我们有人陪他一起做，有人在旁边为他加油呐喊鼓励他。 如果小王能够通过训练克服恐高问题，那我们将会一起参加各项比赛。但是恐高 问题不是那么容易解决的，如果在短时间内我们不能够帮助小王克服恐高问题， 我们将会调整比赛方案，让小王去主要参加他所擅长的项目，就如古代的田忌赛 马。 相信通过我们成员的团结努力，一定会最后取得一个好成绩。 题目源于生活，回归生活的答题更能更能得到考官的认可，所以各位考生尝试站 在题干情境中，从生活中答题。