工程质量系统培训1.1.1认识质量.pdf

质量管理 主讲人 ：牛艳艳 为什么学习质量管理 随着人们生活水平的不断提高 ，所有的人们已经不满足于产品功能 的完美 ；已经对产品的所有地方都有所要求 （比如说 ：外观的颜色是 否喜欢 ，产品的规格是否满足不同要求 ，产品的外形等都能影响他们 的认知感 ）。 21世纪 ，是讲究质量的世纪 ；我们的产品要同行业相抗争 ，那我们 现在要做些什么呢 ？这就是需要我们这次共同探讨的问题 ，质量是企 业的生命吗 ？是企业的核心竞争力吗 ？