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职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 职业教育“现代纺织技术”专业国家教学资源库 纺织生产管理 学习情景三 产品质量管理 任务 质量管理制度建设 一、产品质量的重要意义 1.质量是企业的生命 市场经济的发展,企业间的竞争异常激烈,而竞争的实质是产品质量的竞争,其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。 2.质量是企业树立品牌的前提 良好的品牌依赖于良好的产品质量,没有优质的产品难以树立好的品牌形象。 任务 质量管理制度建设 3.质量是企业效益的源泉 高质量的产品降低了索赔、客户投诉,获得了良好的声誉与稳定的市场,直接给企业带来经济效益。 4.质量是市场营销的后盾 高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心,是市场营销成功的保证。 二、质量管理体系 指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。 现代企业产品质量管理自1875年?泰勒的科学管理开松,经过一百多年的发展,取得了巨大进步。目前,我国纺织企业广泛采用的是全面质量管理体系与ISO9000系列国际质量管理标准,纺织品质量也获得了很大提高。 任务 质量管理制度建设 任务 质量管理制度建设 三、 ISO标准质量管理的八大原则?? 1、?以顾客为关注焦点 2、?领导作用3、?全员参与 4、?过程方法5、?管理的系统方法 6、?持续改进7、?基于事实的决策方法 8、?与供方的互利关系 任务 质量管理制度建设 四、质量管理制度的建立 质量管理制度是企业为了保证产品质量管理工作的顺利开展、质量管理体系的正常运行,并能及时发现问题,迅速处理,以确保及提高产品质量,使之符合企业管理及市场的需要,制订的具有指导性与约束力的应用文件。 制度管理的特点是: 1、指导性和约束性。制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导,同时也明确了相关惩罚措施。 任务 质量管理制度建设 2、鞭策性和激励性。制度有时就张贴或悬挂在工作现场,随时鞭策和激励着人员遵守制度、勤奋工作 。 3、规范性和程序性。制度对实现工作程序的规范化,岗位责任的法规化,管理方法的科学化,起着重大作用。制度的制定有程序性,为员工的工作提供可供遵循的依据。 任务 质量管理制度建设 五、质量管理制度的主要内容 1、质量管理制度的目的、范围与职责 2、质量标准与检验规范的管理 3、试验仪器的使用、维护与保养 4、原材料质量管理 5、过程质量管理 6、产成品质量管理 7、质量差错、事故及顾客反馈意见的处理 8、质量信息的管理 等 各企业制定的质量管理制度,要根据企业自身的实际状况,在内容上大同小异,主要内容基本差异不大。 任务 质量管理制度建设 六、产品质量管理制度的实施 1、领导重视:在企业管理中,一项制度的开展、落实,没有企业领导(特别是最高层领导)的重视、支持,最后都是空话。因此,产品质量管理制度的实施一定要发挥领导人的作用,领导重视的程度直接影响执行的效果。 2、分工明确,定人定责:成立领导小组,明确分工,各部门确定专人专责。 3、建立公平合理的奖惩制度:在质量管理活动中,企业制定明确的奖惩制度。对工作认真、成绩显著的给与物质奖励与精神奖励,对于工作不力的及时给与惩罚。 任务 质量管理制度建设 3、组织学习与宣传 组织与质量管理相关人员对质量管理制度的专题学习,认识、了解制度的内容。利用黑板报、标语进行宣传。 4、检查与考核: 建立定期与不定期检查制度,检查结果公示、考核,起到警示作用。 5、长期坚持: 形成长效机制,建立惩罚与奖励并行制度,调动大家的积极性。 6、质量管理制度的修订:由于社会的变化、技术的进步与管理方式的改变,为了保证质量管理制度的有效运行,企业要对不合理的部分及时
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