家居行业门店精细化管理.pdfVIP

问题： 1、店铺（选址、形象、市场环境） 2、员工（如何提升员工的素质） 3、货品（如何做好补货管理，合理控制库存） 4、促销（如何使促销更有效） 5、服务（如何提升服务，了解顾客满意度） 店铺营运管理的认知 每日营业额= 人流量×进店率×成交率×成交金额 连带销售：超强的附加意识，通过一个顾客购买引导顾客连续购买二、三、四以 上的货品； 店铺营运流程 开会的标准与流程 优秀店铺管理的七项标准 管理竞争对手 店铺精细化管理--人员管理 店铺执行力不畅的原因 货品管理 活库存 特征：通常指店铺货品结构中比较基本的款式 注意：基础款式不容易过时，销售不易出现大的滑坡，可以保留一定库存。 死库存 特征：往往指当季销量特别好的商品或品种。 注意：对于当季特别畅销款，尽量不要留存货。 外部促销 对象：面向顾客 现状：市场竞争环境中，顾客对外部促销一般要六七成的折扣才能基本迎合其预 期，使得店铺往往面临极大的折扣压力。 内部促销 对象：面向导购和店长 释义：如果将销售状况不是很好的货品提成从1%提高到10%的水平，必将激发店 铺员工非常大的销售热情和积极性。