单体星级酒店的联盟营销.docVIP

单体星级酒店的联盟营销 目前酒店业形势：酒店业是整个旅游业的支柱产业，06年底全国星级酒店共13378家。其中：五星：298家；四星：1400家；三星4993家；二星6027家；一星：660家。还有1300 家待批。而三星级酒店就在夹缝生存，处境最为困难，比上他没有四星级、五星级酒店的实力雄厚，酒店的宣传及硬件设施更新较为落后；比下新兴的连锁快捷酒店硬件不比三星的差，又具有广泛的网络订房，众多的加盟店或自营店，知名度高。由于三星级饭店自身条件所限，我们进行营销推广时可另辟其径。成立松散型联盟，在联盟的各个酒店中共享客户资源，进行酒店之间相互的学习交流，共同进行市场推广宣传。达到客户与酒店的双赢。 如何成立酒店联盟 成立联盟酒店的基础条件需如下几点：成立联盟的各个酒店规模相当；酒店的客户来源及层次相当;分布在不同城市；对经营目标要达共识。 如何成立： （一）以小到大可以先从酒店所在省份开始进而全国。 （二）从省内各城市选取一到两家酒店，首先进行电话沟通，达成一致，形成共同愿景。再进一步沟通，进行实地考察，成立秘书处起草联盟的初步提案， （三）由松散到集中，从初步的客户共享，到推行一卡通。客户共享指的是，酒店联盟中的任一家酒店的协议客户也将成为其它酒店的协议客户，享受与本酒店原有客户一样的优惠政策。这样无形中每一家酒店的客户资源都上升了几倍。在每一家酒店的宣传中也同样将联盟酒店进行宣传，在市场推广中各个酒店的知名度都得到几倍的提高。而一卡通指的是，进行财务软件改造，使得在其中任一家酒店预存款、IC卡都能在联盟中其它酒店使用，这样极大的方便了客户，例如郑州市的客户在郑州的酒店办了卡，在洛阳也同样优惠使用。在郑州就可以预订新乡、开封的联盟酒店，不论是旅游住宿消费还是会议消费，客户节省了时间节省了金钱，特别是商务客人，提供了最大的方便。 酒店联盟的优势： 各个酒店的客户无形中增加了几倍。酒店之间沟通交流增加了，相互学习便于查找自身不足相互提高。知名度大大提高，从一个城市知名到一个省再到全国。客户得到最大方便，从一家酒店就能预订其它酒店。酒店的入住率也上升了。客户也得到最大的实惠因为任何一个客户都不可能和全省，全国的各地酒店签订优惠协议，而成立连盟酒店后，客户都不需要签定那么多酒店协议，他只要签一家，就能享受其它各地酒店的优惠，对客户而言节省了资金。 联盟酒店市场推广 目的就是想尽快使友好联盟酒店的成员让各地的客户认知、了解，使各联盟酒店的知名度进一步提高，扩大各自客源，进而从中受益。具体来讲，在联盟市场推广中我们主要做以下几方面工作： 1、召开联盟会议，明确会议精神，落实联盟的实施方案。将友好酒店联盟的相关文件发放至各个酒店的具体部门，要求部门负责人积极组织员工进行培训。以达到最短的时间内让所有员工掌握友好酒店联盟的内容，并做好对客的口头宣传。 2、店内宣传及营销推广，联系广告公司，在联盟酒店内重要宣传窗口制作了宣传广告。其中包括：客房服务指南、立牌、电梯间宣传画、X展架等。在客人容易接触、看到的地方进行广告宣传以达到让广大客户通晓的目的；另一方面，酒店的营销部还通过电话拜访、短信群发、登门拜访等不同形式，把联盟酒店介绍给广大新老客户。在日常接待过程中，客户询问联盟酒店的相关内容，接待人员也及时做了相应解释。通过以上推广活动客户知晓了友好酒店联盟的成员构成。通过我们酒店的不断宣传，各地市友好酒店必然会得到酒店所在城市客户的认可，联盟酒店的知名度也必将会得到大幅提升。 3、网络宣传及店外广告宣传，联盟成员酒店的网站均在其显注位置进行酒店联盟的宣传，开展好网络订房。与新闻单位携手推广。 进行DM广告宣传，及电视报纸的报道。在以上的工作中，我相信一定会使联盟酒店的各个成员酒店营销更上一个台阶。使酒店的发展更为良好。星级酒店的联盟营销将使星级酒店取得经济效益及社会效益的双丰收。