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《人力资源开发与管理》课程综合复习资料 一、多选题 对职工进行日常教育的内容有（）。 形势教育 传统教育 纪律教育 业务教育 人们行为的基本特征主要表现包括行为的（）。 主动性 因果性 目的性 外在性 非正式群体对其成员的影响主要表现为( )。 控制作用 改造作用 激励作用 双重作用 4. 美国管理学家米勒把企业人际关系亲密化程度的演变分为 ( ) 等阶段。 工业化之前以“家庭”为中心的阶段 工业化时代的敌对关系阶段 工业化时代“家庭”为中心的阶段 信息社会的共同体命运阶段 5. 柔性管理的内容有（ ）。 特色产品或服务 柔性生产 柔性组织 人性为本 柔性管理中，管理者进行形象管理应具备的素质有( )。 己立立人，己达达人 知微见著，明察秋毫 博采众长 ，从善如流 宽恕礼让，虚怀若谷 柔性管理中信息捕捉应把握( )。 及时性 准确性 快捷性 预见性 构成权力影响力的因素有 ( ) 。 传统因素 职位因素 资历因素 才能因素 孟子的“性善论”主要包括 ( ) 。 人的素质，可以为善 仁义礼智，人所共有 人性如水，随势而变 求则得之，舍则失之 柔性管理的职能有 ( ) 。 教育 激励 协调 互补 柔性管理中，影响行为的因素有( )。 心理环境 自然环境 社会环境 情景因素 实现社会公平的三个梯次分别包括( )。 人格平等 权利平等 公平竞争 经济平等 精神常常可以表现出神奇的作用，主要表现为( ) 。 精神引发超常行为 精神的道德作用 精神的生理作用 精神的宗教作用 模糊思维的特征有 ( ) 。 思维的模糊性 思维的非逻辑性 思维的意会性 思维的瞬时性 柔性管理对无为而治思想的引用和发展包括( ) 。 规划今天，预见明天 组织人力，启用人才 形正影直，垂衣而治 监督检查，及时评价 二、判断题 史前管理可以被称为“混沌管理”。 资本主义管理的基本特征是“主观随意”。 现代管理的基本特征是“刚柔并重”。 荀子的性恶论与近代的 Y 理论具有相似之处。 不懈的意志作为心理健康的一项标准，表现为自觉性、谨慎性、顽强性三个方面。 对事物的模糊处理并不意味着放弃原则。 7. 对职工进行日常教育的内容有爱国主义教育、 集体主义教育、 职业道德教育、 社会公德教育。 非正式群体的作用有控制作用、改造作用、激励作用、双重作用。 构成非权力影响力的因素有品格、财富、人际关系、个人能力。 管理的有效性受施行影响力的管理者、接受影响的被管理者、一定的环境条件三个方面因素的制约。 管理群体的效能是个体效能的叠加，加法原则依然适用。 行为的基本特征主要包括被动性、因果性、目的性、外在性、可变性。 激情的作用表现为提高人生境界、催人奋进、使人走向成熟、有利于引导管理。 近代管理的特点有分权管理、法治管理、民主管理。 精神常常可以表现出神奇的作用，主要表现为精神引发超常行为、精神的道德作用、精神的生理作用。 决策中的“最优解”只有理论上的意义。 孟子的“性善论”与 Y 理论都肯定了人性本质上是善良的、美好的。 柔性管理科技化中，信息捕捉应把握及时性、准确性、预见性。 中国特色的管理，其思想基础是太极思想；理论基础是集体主义；思想方法是适度；领导形态是无为；工作方法是重安人。 对职工进行社会主义道德教育的内容有形势教育、传统教育、纪律教育、业务教育。 三、名词解释 柔性管理 行为管理 强化 心理管理 二值逻辑 四、简答题 非正式群体大致可以分为哪些类型？ 当个人心理失衡时，往往采取哪些办法调整报酬指数，以恢复心理平衡？ 通过对管理历史的追溯，可得出哪些结论？ 为什么柔性管理强调“内在重于外在”？ 柔性管理中，管理者应具备的形象有哪些？ 简述柔性管理的科技化和科学化是否一致？为什么？ 非正式群体的特征有哪些？ 简述人口综合素质的三个方面的内容及其相互关系。 社会环境的基本特征包括哪些方面？ 品格特质理论中，戴维斯归纳的管理者本人的四种品格是什么？ 五、论述题 论科学技术的发展与柔性管理。 将模糊思维应用于管理实际，模糊是否意味着放弃原则？ 3.请对中、日、美三国的管理特色进行比较 . 综合复习资料参考答案 一、多选题 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 ABCD ABCD ABCD ABD ABCD ABCD ABD ABC ABD ABCD 序号 11 12 13 14 15 答案 ABCD ABC ABC ABCD ABCD 二、判断题 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 √ × √ × × √ × √ × √ 序号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 × × √ √ √ √ √ √ √ √ 三、名词解释 柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制的方式，在